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答：(1)知名度指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于“量”的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。

(2)美譽度指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標，側(cè)重于“質(zhì)”的評價，即組織的社會影響的美丑、好壞。

(3)良好的組織形象是由知名度和美譽度構(gòu)成的，兩者相互依賴、缺一不可。知名度需要以美譽度為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的、積極的社會效果;美譽度需要以一定的知名度為前提條件，才能充分顯示其社會價值。