在公共關(guān)系危機(jī)傳播過程中，怎樣把好“傳者”關(guān)?
從業(yè)務(wù)類型角度可將公關(guān)活動分為哪幾類？
簡述公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素。
簡述弗蘭克·杰夫金斯的公共關(guān)系策劃“六步工作法”的具體內(nèi)容。
試述公共關(guān)系策劃的原則。
簡述公共關(guān)系策劃的作用。
題目
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答：(1)建立完善的危機(jī)新聞中心。
(2)設(shè)立新聞發(fā)言人——“誰來說”。
(3)“用一個(gè)聲音說話?！薄罢f什么”。
(4)建立梯度信息發(fā)布機(jī)制——“怎么說”。
多做幾道
最新試題
- 高利轉(zhuǎn)貸罪的主觀方面是（） A.犯罪故意，并且具有營利的目的 B.犯罪故意，并且具有使用的目的 C.犯罪故意，并且具有非法占有的目的 D.犯罪故意，并且具有轉(zhuǎn)貸牟利的目的
- 生產(chǎn)、銷售假藥罪中的假藥是（） A.一切假藥 B.只限于人用藥品與非藥品 C.限于非藥品冒充藥品 D.不合格的藥品
- 背叛國家罪的犯罪主體是（ ） A.一般主體 B.特殊主體 C.自然人單位 D.達(dá)到刑事責(zé)任年齡，具有刑事責(zé)任能力的中國公民
- 不屬于特殊正當(dāng)防衛(wèi)不法侵害的是（） A.行兇 B.販毒 C.殺人 D.強(qiáng)奸
- 履約保函的擔(dān)保期限( )。 A.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 B.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至工程竣工驗(yàn)收合格之日止 C.自提交履約保函之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 D.自提交履約保函之日起，至工程竣工驗(yàn)收合格之日止
- 設(shè)計(jì)施工總承包合同文件，有①承包人建議;②專用合同條款;③價(jià)格清單。解釋順序是( )。 A.①③② B.②③① C.③②① D.①②③
- 進(jìn)口設(shè)備重量為1000噸，離岸價(jià)格FOB為200萬美元，海運(yùn)費(fèi)400美元/噸，海運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)率為2‰，美元兌換人民幣為1: 7.1， 該設(shè)備的海運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)為( ) 萬元。 A.5.66 B.2.85 C.4.29 D.3.41
- 刑法分則中規(guī)定的“猥褻”屬于（） A.主觀的構(gòu)成要件要素 B.記述的構(gòu)成要件要素 C.規(guī)范的構(gòu)成要件要素 D.消極的構(gòu)成要件要素
- 二人以上共同強(qiáng)奸的，屬于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.復(fù)雜共同犯罪 D.特殊共同犯罪
- 烏拉俄語是什么意思（ )。 A.你好 B.進(jìn)攻 C.勝利 D.沒有具體的意思，通常用作表達(dá)強(qiáng)烈情感的語氣詞。
該科目易錯(cuò)題
- 中國各族人民的共同理想是( )A倡導(dǎo)社會主義的民主精神B高揚(yáng)社會主義的平等思想C提倡誠實(shí)守信的倫理道德D把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家
- 馬克思主義最崇高的社會理想是（）A全面建設(shè)小康社會B構(gòu)建社會主義和諧社會C建設(shè)中國特色社會主義D推翻資本主義、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義
- 紀(jì)歐洲空想社會主義是馬克思主義直接理論來源之一，其代表人物是（）A配第、斯密、李嘉圖B拉美特利、愛爾維修、狄德羅C康德、黑格爾、費(fèi)爾巴哈D圣西門、傅立葉、歐文
- 馬克思主義的理論品質(zhì)是 ( )A批判精神B與時(shí)俱進(jìn)C不迷信權(quán)威D尊重客觀規(guī)律
- 英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物是 ( )A休謨和狄德羅B黑格爾和費(fèi)希特C斯密和李嘉圖D圣西門和傅立葉
- 除《哲學(xué)的貧困》外，標(biāo)志馬克思主義公開問世的經(jīng)典著作是（）A《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》B《德意志意識形態(tài)》C《共產(chǎn)黨宣言》D《資本論》
- 馬克思主義的根本理論特征是 ( )A革命性與穩(wěn)定性的統(tǒng)一B批判性與變動性的統(tǒng)一C科學(xué)性與革命性的統(tǒng)一D邏輯性與歷史性的統(tǒng)一
- 馬克思主義的創(chuàng)始人是（）A馬克思和李嘉圖B馬克思和圣西門C馬克思和費(fèi)爾巴哈D馬克思和恩格斯
- 馬克思主義哲學(xué)產(chǎn)生前的哲學(xué)存在兩個(gè)分離，即唯物主義和辯證法的分離，以及 ( )A唯心主義與唯物主義的分離B辯證法與形而上學(xué)的分離C唯物主義自然觀和唯物主義歷史觀的分離D辯證唯物主義和歷史唯物主義的分離
- 科學(xué)社會主義思想史上的第一個(gè)綱領(lǐng)性文件是 ( )A《德意志意識形態(tài)》B《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》C《共產(chǎn)黨宣言》D《哥達(dá)綱領(lǐng)批判》
該題目相似題
- 英國航空公司客機(jī)008號班機(jī)，準(zhǔn)備從日本東京返田倫敦時(shí)，因飛機(jī)故障起飛推遲20小時(shí)。為了不使在東京接此班機(jī)田倫敦的乘客耽誤行程，英國航空公司公關(guān)人員及時(shí)與這些乘客溝通并幫助這在乘客換乘其他公司的飛機(jī)。經(jīng)過公關(guān)人員的努力，其中190名乘客欣然接受了英航公司的妥當(dāng)安排，分別改乘別的班機(jī)飛往倫敦。但其中有一位日本老太太大竹秀子說什么也不肯換乘其他班機(jī)，堅(jiān)決要來乘英航公司008號班機(jī)。無奈，公關(guān)人員只好與公司協(xié)商，重新安排008號班機(jī)從倫敦起飛，達(dá)東京后返田倫敦。于是，東京至倫敦返航的008號班機(jī)上只載著一名旅客——大竹秀子。據(jù)估計(jì)，這次只有一名乘客的國際航班使英航空公司至少損失約10萬美元。然而正是由于英國航空公司公關(guān)人員的努力,使英航公司在業(yè)界各國來去匆匆的顧客心目中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好形象。問題：（1）請用所學(xué)知識分析英航公司公關(guān)人員所具備的基本素質(zhì)。（2）除案例反映出的公關(guān)人員基本素質(zhì)之外，公關(guān)人員還應(yīng)具備何種素質(zhì)？
- 試述搞好與媒介公眾關(guān)系的意義。
- 試述內(nèi)部公眾的重要性及處理與內(nèi)部公眾關(guān)系的藝術(shù)。
- 試述影響心理抗拒的因素及心理抗拒阻止態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
- 試述人的主觀因素如何影響知覺的選擇性。
- 簡述確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)。
- 試述開業(yè)慶典的一般程序及工作要求。
- 試述做好對外開放參觀活動應(yīng)完成的工作。
- 簡述組織形象的分類。
- 2004年伊始，“禽流感”在亞洲爆發(fā)，越南、泰國等國家的疫情尤為嚴(yán)重。我國廣西、湖北等省份也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)疫情。以家禽為主要原材料的飲食業(yè)也隨之受到嚴(yán)重影響，肯德基就是其中之一。百勝餐飲集團(tuán)（肯德基母公司）面對日益惡化的經(jīng)營環(huán)境在全國做了基本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中國的1000多家餐廳雖營業(yè)正常，但在某些地區(qū)顧客已有所減少，原因除了在于禽流感引起的國人“談雞色變”，還部分在于有關(guān)于越南肯德基已將產(chǎn)品中的“雞肉”換成了“魚肉”，而且一些當(dāng)?shù)夭蛷d已經(jīng)關(guān)閉的消息早就通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳入了中國?？系禄杆賳游C(jī)管理預(yù)案并召開記者發(fā)布會，一方面強(qiáng)調(diào)肯德基在中國地區(qū)的全部餐廳所使用的雞肉原材料均來自中國本土最有信譽(yù)的供應(yīng)商，這些商家及其產(chǎn)品均獲得了IS09001認(rèn)證和HACCP（危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證，可以保證食材的安全性；另一方面，澄清越南肯德基閉店及更換食材的真實(shí)原因在于越南本地合格雞肉原材料供應(yīng)出現(xiàn)了問題，并非肯德基所用雞肉沒有安全保障。之后，該公司又于2004年2月5日首次向社會公開了食品的基本制作工藝，不惜透露“身家”秘訣。此舉使肯德基成功渡過了禽流感危機(jī)。請運(yùn)用公關(guān)危機(jī)管理原則相關(guān)知識并結(jié)合案例，分析評價(jià)肯德基對此次事件的處理。