題目

近年來,為打造服務(wù)型政府,提高行政效率,某市對政府職能部門中與社會生產(chǎn)和生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合,設(shè)立市“公共資源中心”,并專門頒發(fā)文件規(guī)定該中心是統(tǒng)一為公眾提供服務(wù)的行政組織。該中心下設(shè)公共工程招投標(biāo)中心、市民投訴中心、政府采購中心、行政服務(wù)中心、人力資源中心與公共資源交易中心等六大分中心。該中心負(fù)責(zé)日常事務(wù)的管理,各相關(guān)政府職能部門派員進(jìn)駐,為社會與公眾提供“一條龍”服務(wù),一定程度上簡化了辦事程序,受到了社會各界的肯定。但新的問題也隨之出現(xiàn)。有的政府部門質(zhì)疑該中心的設(shè)置缺乏法律依據(jù),行政職能定位不清晰,因而不愿配合其工作。該中心對進(jìn)駐的服務(wù)人員的管理也感到棘手:如果歸中心管理,但他們不屬于中心職員;如果不歸中心管理,又有可能會因服務(wù)不好招致市民的投訴,影響中心形象。此外,由于“公共資源中心”的設(shè)立是該市所獨(dú)有的,沒有對口的上級部門,在工作的協(xié)調(diào)與溝通方面受到體制的束縛。凡此種種,影響了該中心的有效運(yùn)作。問題:1、結(jié)合相關(guān)的行政組織理論,分析該市“公共資源中心”出現(xiàn)上述問題的原因。(4分)2、試結(jié)合行政組織設(shè)置的效能原則,談?wù)勅绾尾拍芡七M(jìn)該市“公共資源中心”的有效運(yùn)作。(6分)

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正確答案:

1、結(jié)合相關(guān)的行政組織理論,分析該市“公共資源中心”出現(xiàn)上述問題的原因。10-250
原因:該市“公共資源中心”沒有遵循行政組織設(shè)置的以下原則:職能決定原則、統(tǒng)一原則、系統(tǒng)原則、效能原則與法治原則。(答中其中任何4點(diǎn),均給4分)
2、試結(jié)合行政組織設(shè)置的效能原則,談?wù)勅绾尾拍芡七M(jìn)該市“公共資源中心”的有效運(yùn)作。10-253
公共資源中心有效運(yùn)轉(zhuǎn)需要注意機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制要盡量精簡、簡化辦事程序、進(jìn)行專業(yè)化分工。(3分)
結(jié)合案例適當(dāng)展開分析,3分。

教材章節(jié)/頁面:10-250

多做幾道

我國行政組織設(shè)置的系統(tǒng)原則要求我們做到哪些?

閱讀下列材料,然后回答問題。材料1:20世紀(jì)80年代,美國國防部的軍事基地建設(shè)管理手冊厚400頁,軍隊用房管理手冊800頁,軍隊文職人員管理手冊更是厚達(dá)8800頁,其規(guī)章制度的繁瑣程度無與倫比,嚴(yán)重影響了工作效率。譬如一個價值100差元的蒸汽閥門,一旦漏氣,一周損失的蒸汽價值50美元,因此,應(yīng)該馬上加以更換。但是,管理手冊規(guī)定對于價值在1∞美元以上的采購項(xiàng)目,一定要購買最經(jīng)濟(jì)合算的。所以,國防部往往要花一年的時間進(jìn)行測算和更換閥門。這樣,也許等一年可以買到便宜2美元的閥門,但是這段時問內(nèi)損失的蒸汽價值超過了2000美元。材料2:1990年,為了節(jié)約財政開支,美國菲利克斯市政府決定對城市垃圾收集進(jìn)行公開招標(biāo)承包。該市市政局與三家私營清潔公司參加競標(biāo),但遭遇失敗,這迫使市政局對自身管理和經(jīng)營方式進(jìn)行反思,謀求變革。該局在內(nèi)部引入市場競爭機(jī)制,將原有的下屬機(jī)構(gòu)合并為5家服務(wù)中心。該局與服務(wù)中心之間簽訂合同,要求各中心迭到一定的利潤指標(biāo),而將人、財、物的管理權(quán)限全部下放給中心。服務(wù)中心則必須像私營公司一樣,面向市場和客戶,爭取政府和私人的清潔合同。在這一新的管理體制下,各中心紛紛建立了質(zhì)量管理小組和生產(chǎn)率委員會,制定了成本核算方法,鼓勵員工提出合理化建議,將員工報酬與效益掛鉤.通過一系列工作,市政局的成本逐漸下降,在競爭中開始脫穎而出。到1 995年,它爭得了全市五個區(qū)的清潔合同。而在此期間,菲利克斯市的垃圾處理費(fèi)用也平均每年下降了4.5%。問題:(1)這兩段材料分別描述的是行政組織自身管理中的哪一類方法?其主要內(nèi)容是什么?(2)比較并評述這兩種管理方法。(3)它們對中國行政組織自身管理方法的改革有何啟迪?

試述中國行政組織設(shè)置的原則。

簡述重人與重制度相結(jié)合的管理方法。

如何用法治原則來指導(dǎo)中國行政組織的改革?

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