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正確答案：在解決價(jià)值問題時，應(yīng)該從五個層次來考慮：
（1）個人價(jià)值觀
個人擁有的、影響他們行動的價(jià)值觀；
（2）群體價(jià)值觀
正式或非正式的小群體所擁有的價(jià)值觀，它影響個人的行為和組織的行為；
（3）組織價(jià)值觀
為組織整體所擁有的價(jià)值觀——個人、群體、整個組織和文化投入的混合；
（4）工作環(huán)境各要素的價(jià)值觀
顧客、供應(yīng)者、競爭者、政府機(jī)構(gòu)等直接與組織相關(guān)聯(lián)者所擁有的價(jià)值觀；
（5）文化價(jià)值觀
整個社會擁有的價(jià)值觀。
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