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正確答案：（1）在觀察的準備階段注意根據(jù)研究課題的要求和收集資料的性質(zhì)選擇適當?shù)挠^察方式、觀察人員、觀察地點和觀察時間。（1分）
（2）根據(jù)研究需要，確定觀察的內(nèi)容。（1分）
（3）在觀察和處理資料過程中，觀察者要保持客觀的態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正各種觀察者偏見。（1分）
（4）采用匿名和其他方式，減少“被觀察者效應(yīng)”。（1分）
（5）訓練觀察者，采用輔助手段幫助觀察者提高觀察的準確性和客觀性。（1分）
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