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答：訪談法的優(yōu)點：

(1)信息量大。通過訪談法既可以了解被調(diào)查者的各種客觀情況，也可以挖掘被調(diào)查者內(nèi)在的主觀情況。此外，訪談法可以讓被調(diào)查者回憶過去發(fā)生的事情，預(yù)測未來可能發(fā)生的事情，并且還可以反復(fù)地進行交流。因此，通過訪談法能夠了解比較復(fù)雜的社會現(xiàn)象，深入探討社會現(xiàn)象的因果聯(lián)系和內(nèi)在本質(zhì)。

(2)靈活性高。訪談研究的一個主要優(yōu)點是它的靈活性。訪談可探索較具體的回答，而且當(dāng)對一個問題的回答表明被調(diào)查者有誤解時，可以重新提問并做出解釋。在開放式的深入訪談中，調(diào)查者可以根據(jù)被調(diào)查者的具體情況而決定交談的內(nèi)容，也可以根據(jù)前面交談的情況而選擇后續(xù)的交談內(nèi)容，從而使調(diào)查內(nèi)容更加深入和真實，尤其是能夠針對各種被調(diào)查者的特殊情況而發(fā)掘其特殊的信息。在結(jié)構(gòu)式的問卷調(diào)查中，訪談員也可以根據(jù)被調(diào)查者和訪談情景的不同而選擇合適的提問方式，因而使調(diào)查的信度和效度更高。

(3)適用范圍廣。訪談法能夠用于社會各個群體的被調(diào)查者，特別是對于一些特殊的調(diào)查群體，也可以進行合適的談話。

(4)控制性強。訪談員可將訪談環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，即確保訪談在私下進行，沒有嘈雜聲，等等。訪談法可以保證被調(diào)查者的回答是真實可靠的，從而避免像在郵寄問卷調(diào)查中可能出現(xiàn)的他人替答現(xiàn)象。同時，訪談法可以確保回答的完整性。通過訪談員的控制，可以保證所有問題均得到回答。

(5)訪談法可以與其他方法相結(jié)合，以獲取更加豐富的信息。

訪談法的缺點：

(1)開放式的訪談標(biāo)準(zhǔn)不一，其結(jié)果難以進行定量研究。

(2)成本較高。

(3)訪談通常時間長。開放式訪談往往比觀察法和問卷法要花費更多的時間。在許多開放式的深入訪談中，為了獲得廣泛而深入的信息，往往需要較長時問的交談。有時候因為語言不通而需要翻譯。使訪談需要更多的時間。在實際調(diào)查中有時候可能會為尋找一個被調(diào)查對象而到一個地方往返多次。找到被訪者以后，常常還要花一定的時間說服被訪者合作，有時候甚至?xí)龅奖辉L者完全拒絕接受訪談或者確實無法接受訪談的情況，從而使前面所花的時間白白浪費。

(4)隱蔽性差。由于在采用訪談法時調(diào)查者要直接面對被訪者，因此匿名性較差，尤其是調(diào)查員入戶調(diào)查時。由于匿名性較差，有些被訪者由于不愿意自己的個人信息被別人知道而拒絕訪談，或提供不完全或不真實的信息，從而使調(diào)查資料的可靠性降低。尤其是當(dāng)調(diào)查的內(nèi)容涉及一些個人隱私或敏感問題的時候，采用訪談法的難度更大。

(5)受訪談對象周圍環(huán)境的影響大。一般來說，訪談法可以控制訪談的環(huán)境。但在很多訪談情景下，訪談過程會受到各種周圍情景的干擾，在戶外調(diào)查中也有許多環(huán)境是不可控制的。此外，訪談員的性別、年齡、社會地位、服飾、外貌以至口音等方面情況有時也會影響到被訪者的回答。