1.Google(谷歌)企業(yè)文化盡管自1998年創(chuàng)立以來，Gsoogle的規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了很多，但他們?nèi)詧?jiān)持營造一種小公司的氛圍。午餐的時候，幾乎所有人都在公司的餐廳隨意就座用餐，與各個不同部門的同事一起愉快地暢談。Google秉承一貫的創(chuàng)新理念，這有賴于每位員工都能夠毫無顧忌地交流想法和觀點(diǎn)。這就意味著每個員工都是功不可沒的貢獻(xiàn)者，而且每個人都要在公司身兼數(shù)職。他們聘用員工的原則非常包客，注重能力勝于經(jīng)驗(yàn)。他們在全球各地均設(shè)有辦事處，員工使用的語言多達(dá)數(shù)十種，從土耳其語到秦盧固語，包羅甚廣。這樣形成的團(tuán)隊(duì)反映了(Google為全球用戶服務(wù)的理念。工作之余，GO0gle員I會投身于各種趣味活動中，比如自行車越野、品酒、飛行，以及飛盤游戲等。2.G00gle的價值觀Google創(chuàng)始人之一拉里·佩奇(Larry Page)指出.“完美的搜索引擎需要做到確切用戶之意，且返用戶之需”。()oc)gk致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開拓者。盡管(Google已是全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司，其目標(biāo)依然是為所有信息搜尋者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.企業(yè)使命從Google整體業(yè)務(wù)分部來看.搜索、廣告和應(yīng)用是G。0gIe的三大核心業(yè)務(wù)。G00gle大約將70%的資源投入到搜索與廣告業(yè)務(wù)?？梢哉f，搜索是G00gle的技術(shù)核心，廣告是Google的商業(yè)核心，而其應(yīng)用是支撐其面向未來競爭的戰(zhàn)略核心。因此，不斷提高搜索結(jié)果、廣告和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的質(zhì)量就是G00gle的核心目標(biāo)。4.遠(yuǎn)景目標(biāo)Google的遠(yuǎn)景目標(biāo)是整合全球的信息，建立一個“全球10 00ClI億美元公司”的基礎(chǔ)設(shè)施，使其為每個人所用，讓所有人受益。5.戰(zhàn)略目標(biāo)制定目標(biāo)是企業(yè)組織要達(dá)到的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，是使命的體現(xiàn)。目標(biāo)和使命共同確立了該組織的最終目的。G00gle往往設(shè)定不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后去實(shí)現(xiàn)它們。這種解決這些不可能完成的目標(biāo)的戰(zhàn)斗心態(tài)，是早已灌輸進(jìn)Google每個團(tuán)隊(duì)中的企業(yè)文化的一部分。長期目標(biāo)(5～lO年)：整合搜索，將來要實(shí)現(xiàn)萬能搜索的模式，未來的搜索，目標(biāo)將不局限于文本。組織全世界的信息，使之可在全世界范圍內(nèi)廣泛存取和自由獲取或開放存取。引領(lǐng)行業(yè)潮流，成為全球范圍內(nèi)最大的信息整合商。中期目標(biāo)(3～5年)：Google表示，將專注于開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字化世界“在爆炸性增長”，社交媒體只是其中的一部分;打造最好的中文搜索引擎是Google的目的所在。短期年度目標(biāo)：讓5%的園區(qū)都設(shè)有電動車充電站，方便Google員工為自己的電動車進(jìn)行充電。6.戰(zhàn)略選擇(1)基本業(yè)務(wù)戰(zhàn)略姿態(tài)①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。推出時間早，知名度高。G00gle早在2000年9月就推出了中文搜索服務(wù)，并在中國網(wǎng)民中擁有了很高知名度。依靠成本低廉的差別形成戰(zhàn)略特色，井在此基礎(chǔ)上爭取有利的價格地位，在與競爭對手的抗?fàn)幹幸簿湍軌蛘紦?jù)優(yōu)勢。在搜索引擎產(chǎn)品領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，G00gle早已通過整合分散的廉價PC和閑置的計(jì)算能力實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先，這也是它將云計(jì)算作為未來戰(zhàn)略核心的原因——Google能夠以低于目前其他任何公司的成本來提供海量的運(yùn)算能力。②差異化戰(zhàn)略。美國《廣告時代》雜志網(wǎng)絡(luò)版刊登了對Google全球營銷副總裁洛琳·托希爾(Lx)rraine Twohill的采訪記錄。在這次采訪中.托希爾表示，針對不同國家和地區(qū)，(G0gle將采取不同的市場營銷戰(zhàn)略，對于G00gle在當(dāng)?shù)氐拇砩毯蜖I銷團(tuán)隊(duì)要求和服務(wù)范圍也有所差異。多年以來，Goog)gle并不以其市場營銷手段而知名，原因就是Google產(chǎn)品無需推廣就能受到用戶歡迎。截至目前.GoogIe主要收入來源為文本搜索廣告。與此同時，Google正采取業(yè)務(wù)多樣化措施，其最終目的是減少對文本搜索廣告單一收入的依賴性。在這種情況下，G00gle是否擁有一支素質(zhì)良好的營銷團(tuán)隊(duì)對于G00gle業(yè)務(wù)多樣化戰(zhàn)略的順利實(shí)施就至關(guān)重要。(2)Google的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃外國媒體報(bào)道，Google的cEO埃里克·施密特(Eric schmidt)在《哈佛商業(yè)評論》(Har—vard Business Review)中對G00gle 20兒年的計(jì)劃進(jìn)行了闡述。施密特表示，G00gle 2011年實(shí)施的戰(zhàn)略包括三方面：①高速移動網(wǎng)絡(luò)(LTE)。Googk在20¨年將關(guān)注三大移動領(lǐng)域，首先是開發(fā)高速移動網(wǎng)絡(luò)。施密特提及了LTE網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營商將LTE網(wǎng)絡(luò)稱為4G網(wǎng)絡(luò)——盡管就技術(shù)而言，LTE網(wǎng)絡(luò)在速度上并未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。施密特表示，LTE網(wǎng)絡(luò)比現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)快近10倍。新網(wǎng)絡(luò)將有助于推出新款應(yīng)用，新應(yīng)用中的多數(shù)將是娛樂與社交型應(yīng)用。②移動支付。施密特提到的第=領(lǐng)域是移動支付。施密特表示，“正如他們所了解，手機(jī)在世界許多貧窮地區(qū)被當(dāng)作銀行來使用?，F(xiàn)代化的技術(shù)意味著，手機(jī)作為金融I具，其功能將遠(yuǎn)超于此”。這有效地證明了Google不僅在研發(fā)移動支付服務(wù)，而且這項(xiàng)服務(wù)還將是Google2011關(guān)注的重點(diǎn)。③增加低價智能手機(jī)的使用率。G00gle201]年第三大舉措是增加低價智能手機(jī)在全球的使用率。通過安卓(Android)平臺，這一計(jì)劃正在順利進(jìn)行。市場上有多款基于AndrOlCi操作系統(tǒng)的智能手機(jī)售價低于100美元。Broadcom 3G芯片的推出使得采用這些芯片的手機(jī)零售價將不到100美元，甚至低至75美元。此外，芯片廠商MIF’s在今年，消費(fèi)電子展上推出基于Android手機(jī)的芯片，以進(jìn)軍低端市場。采用MIPS芯片的手機(jī)零售價低于100美元，用戶甚至都無需簽訂合同。問題：1.結(jié)合案例說明Google的企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略分別指的是什么。2.G00gle是如何實(shí)施戰(zhàn)略的?3.假如Goole想向銀行貸款進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。請幫助他們起草一份向銀行貸款的企業(yè)計(jì)劃書。