案例分析題聯(lián)想的國際化進(jìn)程聯(lián)想國際化的步伐早在20世紀(jì)90年代初就已經(jīng)開始。1991年,聯(lián)想德國公司成立,這是聯(lián)想開始向國際化方向邁進(jìn)的第一個(gè)信號。到2001年聯(lián)想美國公司成立為止,聯(lián)想在國外擁有7家分公司,1家物流中心和100多家海外營銷渠道。然而與松下、三星等跨國公司相比,聯(lián)想還相差甚遠(yuǎn)。按照普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),一家國際化公司總收入的20%以上應(yīng)該來自國外,而聯(lián)想海外分公司的收入在聯(lián)想總收入中所占比重僅為3%左右,而且主要是一些零部件,還不是品牌產(chǎn)品、最終產(chǎn)品。顯然,這樣的業(yè)績和國際化程度不能令柳傳志、揚(yáng)元慶等決策層和股東們滿意。在核心技術(shù)和海外行銷渠道都缺失的情況下,以品牌開路是聯(lián)想不多的選擇之一。因而在2003年4月,聯(lián)想將積淀了近200億元的無形資產(chǎn)的老標(biāo)志“Legend”改為“Lenovo”,為國際化鋪路。借力2008年奧運(yùn),樹立一個(gè)國際化的品牌形象,是聯(lián)想接下來的打算。成為TOP是企業(yè)國際化的一趟快速列車,奧運(yùn)會頂級贊助商可以在200個(gè)以上的國家和地區(qū)展開市場營銷,所以能夠較快地提高品牌的知名度和美譽(yù)度。聯(lián)想正是在這種思想的指導(dǎo)下,抓住北京成功申辦2008年奧運(yùn)會和IBM退出TOP的契機(jī),成功躋身于奧運(yùn)會頂級贊助商之列,此舉成為其國際化進(jìn)程添加一劑助推劑。然而,聯(lián)想在其國際化過程中也面臨著很多重大風(fēng)險(xiǎn)。首先是資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)想在成為ToP后,在今后的幾年需要向國際奧委會提供6 000萬~8 000萬美元的直接贊助。但是要想取得良好的效果,按照通行的算法,還需要至少3~5倍于贊助金額的資金用于公關(guān)、市場推廣、市場促銷等活動(dòng)。而隨著個(gè)人電腦市場競爭的白熱化,聯(lián)想能否在今后幾年中獲取足夠的利潤以支撐這一計(jì)劃,也就是說聯(lián)想有沒有足夠的實(shí)力玩好這一富人游戲,是其面臨的首要風(fēng)險(xiǎn)。其次是服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。在為奧運(yùn)提供IT服務(wù)方面能否做好是聯(lián)想面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。盡管聯(lián)想已經(jīng)通過國際奧委會嚴(yán)格的審查,但是要在兩三年內(nèi)迅速建成覆蓋全球的高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并非易事。最后是國際化人才的風(fēng)險(xiǎn)。盡管近些年聯(lián)想不斷吸收中國到海外讀書、有海外工作經(jīng)驗(yàn)的人員,但是離國際化的人才要求還有很大的距離,并且骨干員I主要是在本土發(fā)展、培養(yǎng)起來的。聯(lián)想如何吸引和培養(yǎng)國際化的人才,去管理新的聯(lián)想,實(shí)現(xiàn)新聯(lián)想在壘球200多個(gè)國家的有效運(yùn)作,將是聯(lián)想面臨的又一大風(fēng)險(xiǎn)??梢钥吹?,聯(lián)想選擇的是一個(gè)借船出海的品牌運(yùn)作模式。針對聯(lián)想這樣的企業(yè)做品牌,或這種國際企業(yè)做品牌,可以歸納出兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一個(gè)是機(jī)遇管理,另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理。因?yàn)闄C(jī)遇管理能夠讓企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境下迅速崛起,而風(fēng)險(xiǎn)管理是在一個(gè)不確定的環(huán)境中,讓其品牌不會輕易受損或隕落?;剡^頭來看聯(lián)想的品牌國際化之路,就像一本教科書:更新品牌,完成國際注冊,贊助奧運(yùn)會,通過跟國際大品牌結(jié)盟,形成一種高勢的位置,收購IBM,通過IBM的渠道進(jìn)入國際市場,然后再順勢在海外推廣LenOvo標(biāo)志的產(chǎn)品,逐步成為全世界消費(fèi)者信賴的國際品牌,虛實(shí)結(jié)合非常完美。問題:請根據(jù)案例談?wù)剣H化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)。
名詞解釋:利益相關(guān)者
名詞解釋:倫理
案例分析題三鹿奶粉事件石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司(簡稱三鹿集團(tuán))是一家住于中國河北石家莊的中外合資企業(yè),主要業(yè)務(wù)為奶牛飼養(yǎng)、乳品加工生產(chǎn),主要經(jīng)營產(chǎn)品為奶粉.其控股方是持股56%的石家莊三鹿有限公司,合資方為持股43%的新西蘭恒天然集團(tuán)。三鹿集團(tuán)的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳業(yè)生產(chǎn)合作社”,其一度成為中國最大奶粉制造商之一,其奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)15居全中國第一位。2008年6月28日,位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒,據(jù)家長們反映,孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬,甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后,隨即展開了調(diào)查,并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月,該醫(yī)院收治的患病嬰兒人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。此后,全國陸續(xù)報(bào)道因食用三鹿乳制品而產(chǎn)生負(fù)反應(yīng)的病例一度這幾百例,事態(tài)之嚴(yán)重,令人震驚。2008年9月13日,黨中央、國務(wù)院對嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署,立即啟動(dòng)國家重大食品安全事故一級響應(yīng),井成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。2008年9月l5日,甘肅省政府新聞辦召開了新聞發(fā)布會,稱甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡,確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。2008年8月其產(chǎn)品爆發(fā)三聚氰胺污染事件,企業(yè)聲譽(yù)急劇下降。2008年12月24日,三鹿集團(tuán)被法庭頒令破產(chǎn)。2009年02月12日,石家莊市中級人民法院正式宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)。問題:請根據(jù)戰(zhàn)略管理與倫理相關(guān)知識,對三鹿奶粉事件做簡要的分析。
名詞解釋:企業(yè)戰(zhàn)略管理
名詞解釋:企業(yè)戰(zhàn)略