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如果組織打算設(shè)定目標(biāo)，必須處理以下四個(gè)問(wèn)題：

(1)組織試圖達(dá)到什么目標(biāo)?例如，在某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，是追求高利潤(rùn)，還是想獲得更大的市場(chǎng)份額?

(2)怎樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?需要什么樣的政策?如果組織的目標(biāo)是高利潤(rùn)，怎么才能實(shí)現(xiàn)?

(3)何時(shí)必須實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?組織必須確定一個(gè)期限以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果不這樣做，將無(wú)法評(píng)估組織是否取得成功。

(4)組織如何判斷其成功或失敗?組織需要一套衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果目標(biāo)是提升利潤(rùn)，那么提高多少才算完成目標(biāo)?一定要在開(kāi)始就制定衡量標(biāo)準(zhǔn)，這樣組織可以在規(guī)定期限結(jié)束時(shí)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的完成情況。