以下關于產品質量定義的說法中，最為準確的是 ( )
- A
質量是顧客對產品的歡迎程度
- B
質量是企業(yè)生產產品的合格率
- C
質量是顧客需求的實際滿足程度
- D
質量是企業(yè)生產出具有同行業(yè)領先技術的產品
決策的制定可以劃分為 ( )
- A
過程選擇和基礎體系結構設計
- B
轉化過程設計和基礎體系結構設計
- C
過程設計和基礎體系結構設計
- D
過程設計和過程選擇
以下關于生產率的描述，正確的是 ( )
- A
生產率是指從資金投入到產品產出的比率
- B
生產率是指從輸入到輸出的轉化效率
- C
生產率是指從人力資源投入到產品產出的致率
- D
生產率是指從投入和產出之間的比率
對于已經建立的系統，新的管理層會檢查現有的設施設備，并需要思考的問題包括( )
- A
與其他組織的類似過程相比，現有績效的情況;如何能夠重新開始需要做的事情;實施變革的程度
- B
與其他組織的類似過程相比，現有績效的情況;如何能夠重新開始需要做的事情;變革可能對各個過程的影響
- C
與其他組織的類似過程相比，現有績效的情-兄;如何能夠重新開始需要做的事情;實施變革的程度;變革可能對各個過程的影響
- D
與其他組織的類似過程相比.現有績效的情況;實施變革的程度;變革可能對各個過程的影響
以下關于組織目標的層級體系中各項的排序，正確的是 ( )
- A
成本最小化、長期利潤最大化、短期利潤最大化、不確定性與風險計劃、全面管理
- B
成本最小化、短期利潤最大化、長期利潤最大化、不確定性與風險計劃、全面管理
- C
成本最小化、不確定性與風險計劃、短期利潤最大化、長期利潤最大化、全面管理
- D
成本最小化、不確定性與風險計劃、全面管理、短期利潤最大化、長期利潤最大化
以下關于戰(zhàn)略和組織設計的描述，正確的是 ( )
- A
如果沒有與其他的商業(yè)系統整合，柔性和快速響應并不能產生良好的組織績效
- B
即使沒有與其他的商業(yè)系統整合，柔性和快速響應也能產生良好的組織績效
- C
業(yè)務再造追求組織過程作為一個整體.著重強調職能邊界的作用
- D
業(yè)務再造追求組織過程劃分為諸多部門，著重強調職能邊界的作用