? ? ? ?本題為社會(huì)中熱點(diǎn)事件（2011年“達(dá)芬奇”家具案）改編而成。
? ? ? ?A項(xiàng)：說(shuō)法正確，當(dāng)選?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定：“費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。”消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)享有知悉真情權(quán)，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者須盡告知相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)。
? ? ? ?B項(xiàng)：說(shuō)法正確，當(dāng)選?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第40條第1、2、3款規(guī)定：“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡(jiǎn)稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正?！笨芍?，銷售者應(yīng)對(duì)售出商品保證使用性能、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況，否則應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)修理、更換、退貨和賠償損失的責(zé)任。
? ? ? ?C項(xiàng)：說(shuō)法正確，當(dāng)選。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償?！盕公司對(duì)所售商品的產(chǎn)地、材質(zhì)等有虛假陳述，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。由于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的修改，本題嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，選項(xiàng)已不嚴(yán)密，但消費(fèi)者對(duì)于自己的權(quán)利有權(quán)處分，請(qǐng)求雙倍賠償也未嘗不可，所以當(dāng)選。
? ? ? ?D項(xiàng)：說(shuō)法錯(cuò)誤，不當(dāng)選。消費(fèi)者退貨必須以約定或法律規(guī)定為前提，根據(jù)題干交代雙方并未就“信任退貨”問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，也不符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的退貨情形，所以不能以失信為由退貨。
