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對顧客的責任是企業(yè)社會責任的表現之一。

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4.2.4四、社會責任的具體體現

出自社會責任的具體表現,分為對雇員的責任,對顧客的責任,對競爭對手的責任,對環(huán)境的責任,對社會發(fā)展的責任。

多做幾道

管理就是為了實現組織中個人目標的活動。

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PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。

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對顧客的責任是企業(yè)社會責任的表現之一。

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組織的一般環(huán)境是組織的大環(huán)境,是指可能對所有組織的活動產生影響的各種因素所構成的集合,具體包括政治環(huán)境、經濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境,故也稱微觀環(huán)境。

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SWOT分析包括優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。

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