題目

促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶的策略有(    )。

  • A

    為客戶提供專業(yè)咨詢

  • B

    滿足客戶提出的所有要求

  • C

    為客戶提供有幫助的解決方案

  • D

    為客戶提供有價(jià)值的信息

  • E

    引導(dǎo)和調(diào)整客戶不切實(shí)際的期望

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A,C,D,E

使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲蛻舻姆椒ǎ航?jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶之后,用自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和市場信息為客戶提供咨詢,從而建立信任。經(jīng)紀(jì)人提供的信息越有價(jià)值,提供的解決方案和咨詢越有幫助,客戶就會(huì)越信任,越容易達(dá)成交易和建立長期關(guān)系??蛻裟承r(shí)候也會(huì)有不切實(shí)際的價(jià)格期望和要求,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過市場信息的提供和分析,引導(dǎo)客戶調(diào)整期望,縮短供需差距。

多做幾道

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲與客戶建立長期的聯(lián)系,其策略一般有(    )。

  • A

    吸引最有價(jià)值的客戶

  • B

    與老客戶保持聯(lián)系

  • C

    把眼光放在長期潛在客戶上

  • D

    建立廣泛的社會(huì)關(guān)系

  • E

    與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

潛在購房客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo),其特征通常包括(    )。

  • A

    購房需求強(qiáng)

  • B

    要求成交時(shí)間較短

  • C

    有明確購房計(jì)劃

  • D

    物業(yè)條件適合時(shí)可轉(zhuǎn)為成交客戶

  • E

    熟悉目前房地產(chǎn)市場情況

采用人際關(guān)系法開拓客源的優(yōu)點(diǎn)有(    )。

  • A

    成本小

  • B

    簡單易行

  • C

    受眾面廣

  • D

    成交可能性大

  • E

    不受時(shí)間場地限制

促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶的策略有(    )。

  • A

    為客戶提供專業(yè)咨詢

  • B

    滿足客戶提出的所有要求

  • C

    為客戶提供有幫助的解決方案

  • D

    為客戶提供有價(jià)值的信息

  • E

    引導(dǎo)和調(diào)整客戶不切實(shí)際的期望

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時(shí),應(yīng)考慮的因素有(    )。

  • A

    數(shù)據(jù)庫的安全性

  • B

    原始資料的保存

  • C

    老客戶信息的刪除

  • D

    內(nèi)部資料與外部資料分開

  • E

    數(shù)據(jù)庫的整理和更新

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