房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲與客戶建立長期的聯(lián)系,其策略一般有( )。
吸引最有價(jià)值的客戶
與老客戶保持聯(lián)系
把眼光放在長期潛在客戶上
建立廣泛的社會關(guān)系
與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系
潛在購房客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo),其特征通常包括( )。
購房需求強(qiáng)
要求成交時(shí)間較短
有明確購房計(jì)劃
物業(yè)條件適合時(shí)可轉(zhuǎn)為成交客戶
熟悉目前房地產(chǎn)市場情況
采用人際關(guān)系法開拓客源的優(yōu)點(diǎn)有( )。
成本小
簡單易行
受眾面廣
成交可能性大
不受時(shí)間場地限制
促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶的策略有( )。
為客戶提供專業(yè)咨詢
滿足客戶提出的所有要求
為客戶提供有幫助的解決方案
為客戶提供有價(jià)值的信息
引導(dǎo)和調(diào)整客戶不切實(shí)際的期望
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時(shí),應(yīng)考慮的因素有( )。
數(shù)據(jù)庫的安全性
原始資料的保存
老客戶信息的刪除
內(nèi)部資料與外部資料分開
數(shù)據(jù)庫的整理和更新
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合理使用客戶信息應(yīng)做到( )。
保持客戶聯(lián)系
實(shí)現(xiàn)信息共享
保守客戶秘密
對信息恰當(dāng)分類和保存
對客戶信息及時(shí)調(diào)整和更新
針對購買需求強(qiáng)烈并且購買力較強(qiáng)的客戶,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)( )。
長期培養(yǎng)
重點(diǎn)跟蹤
保持一般性溝通
不斷了解客戶需求
客源的構(gòu)成要素包括需求者和( ),二者缺一不可。
交易雙方
需求意向
購買者
供給方
在客源開拓中,對于有購房計(jì)劃,但意愿不迫切的客戶,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的策略是( )。
一般跟蹤
重點(diǎn)培養(yǎng)
暫時(shí)放棄
經(jīng)常溝通
客源信息的開發(fā)的直接回應(yīng)拓展策略,是以( )為中心的營銷手段。
客戶
自我宣傳
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房源