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正確答案：
（1）價值鏈。價值鏈的核心思想是將企業(yè)活動歸結(jié)為五種基礎(chǔ)活動和四利支持性活動?；A(chǔ)活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運(yùn)營、外部后勤、銷售和服務(wù)；而支持性活動刨括人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
（2）價值讓渡網(wǎng)絡(luò)。外部價值鏈整合的實(shí)質(zhì)是把不同企業(yè)的價值鏈進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢，從而形成一個價值讓渡網(wǎng)絡(luò)。這樣的網(wǎng)絡(luò)也被稱為供應(yīng)鏈，即由供應(yīng)商一直延伸到最終顧客的一條價值鏈。
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