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　　(1)分析目標(biāo)市場的競爭格局。其根本目的就在于確定目標(biāo)市場中有哪些產(chǎn)品是企業(yè)產(chǎn)品的替代品。

　　(2)識別顧客對各種替代品的選擇依據(jù)。通過這一步驟可以有效明確什么樣的產(chǎn)品利益對顧客來說是最重要的，從而為企業(yè)樹立自身產(chǎn)品特色奠定基礎(chǔ)。

　　(3)評估顧客追求的利益的相對重要性。本步驟的目的在于對顧客追求的利益進(jìn)行排序，以便企業(yè)選擇自身市場定位的“賣點”。

　　(4)確定競爭產(chǎn)品在重要屬性方面的地位。這一步驟主要是根據(jù)上一步驟確定的顧客追求的利益特征的排序，來考察競爭產(chǎn)品的相對位次，從而為企業(yè)的市場定位尋求具有競爭優(yōu)勢的“位置”。

　　(5)選擇競爭優(yōu)勢。

　　(6)顯示競爭優(yōu)勢。這一步驟的主要任務(wù)是通過一系列的宣傳促銷活動，使企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確地傳播給潛在顧客，在顧客心目中留下深刻印象。