關于組織平衡理論，以下說法正確的是（）
- A
組織平衡理論的代表人物切斯特·巴納德
- B
組織的三個基本要素包括協作意愿、共同目標、信息交流
- C
巴納德認為，管理人員的職能包括建立和維持一個信息交流系統
- D
巴納德認為，管理人員的職能包括促使組織成員提供必要的服務
- E
巴納德認為，管理人員的職能包括規(guī)定組織的目標，確定實現目標的具體步驟
目標管理法中制定目標的原則有（ ）
- A
統一性系統性原則
- B
科學性預見性原則
- C
應變性協調性原則
- D
先進性可行性原則
- E
強制性法定性原則
在目標實施過程中，管理人員的主要控制點有（）
- A
環(huán)境控制
- B
目標控制
- C
計劃控制
- D
資財控制
- E
日常工作控制
要把握目標成果評價的科學性和準確性，必須遵循以下原則 ( )
- A
目標導向原則
- B
實事求是原則
- C
重在激勵原則
- D
統一梯次原則
- E
責任明確原則
在目標成果評價巾，目標狀況可以分為 ( )
- A
目標實現進度
- B
目標實現程度
- C
目標實現難度
- D
目標實現速度
- E
目標實施環(huán)境
全面質量管理理論中質量的改進過程包括（ ）
- A
制定計劃
- B
標準的選擇
- C
過程評估
- D
過程標準化
- E
過程改進