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答：(1)明確訪談中所提的問題。提問是訪談?wù){(diào)查的關(guān)鍵，決定著訪談?wù){(diào)查的成敗。訪談中所提問題主要有兩類：一是實質(zhì)性問題;二是功能性問題。實質(zhì)性問題是指與調(diào)查所要了解的內(nèi)容有關(guān)的問題。它又包括：事實方面的問題;觀念性問題;感情和態(tài)度等。功能性問題是指在訪談過程中為了更好地接近被訪談?wù)吆蜑榱耸乖L談更有成效而提出的問題。它包括：接觸性問題;試探性問題;觀察和印證性問題。

(2)要接近被訪問者。要通過恰當(dāng)?shù)姆绞絹斫咏辉L問者，使訪問者與被訪問者之間建立起親切友好的關(guān)系。

(3)注意提問的方式和方法。要根據(jù)所提問題和所要達(dá)到的目的來確定恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?、方法。一般性問題可直截了當(dāng)、具體明了地提。敏感性的問題則應(yīng)當(dāng)先投石問路，再一步步推進(jìn)。提問的語言要簡短、通俗、明了。

(4)掌握傾聽的技巧。在訪談中既要“善談”又要“會聽”。既要提高聽的有效性，還要有感情地傾聽。

(5)要注意克服訪談中的各種障礙。要提高訪談的效果，必須克服訪談中諸如偏見性、理解性、判斷性等的障礙。