題目

試述觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

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答:(1)優(yōu)缺點(diǎn)

①觀察法的優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)便易行;所獲得的材料比較真實(shí);能夠比較全面和深入地了解工作要求。觀察法適用于那些工作內(nèi)容主要由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作,如裝配工人的I作、

保安人員的工作等。

②觀察法的缺點(diǎn):花費(fèi)的時(shí)間多;觀察得來(lái)的材料難以量化,難以說(shuō)明刺激條件與行為變化之間的精確關(guān)系;有些被觀察者難以接受,他們覺(jué)得自己受到了監(jiān)視或威脅,在心

理上對(duì)觀察人員產(chǎn)生反感,同時(shí)也可能造成操作動(dòng)作變形。觀察法不適用于腦力勞動(dòng)比重比較高的工作,‘以及處理緊急情況的間歇性工作,如律師、教師、急救站的護(hù)士、經(jīng)理等人的工作。

(2)注意事項(xiàng)

①要注意工作行為樣本的代表性;

②觀察人員在觀察時(shí)盡量不要引起被觀察者的注意,干擾被觀察者的工作;

③觀察前要有詳細(xì)的觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn);

④觀察者要避免機(jī)械記錄,應(yīng)反映工作有關(guān)內(nèi)容,并對(duì)工作信息進(jìn)行比較和提煉。

多做幾道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橐坏┧念I(lǐng)導(dǎo)安排了什么工作給他,他敢于再將這些任務(wù)分解給自己的下屬,從而使下屬也能夠得到鍛煉和成長(zhǎng)。但李先生對(duì)下屬要求十分嚴(yán)厲,并且是個(gè)急性子,所以這種性格使他在對(duì)下屬交待過(guò)工作任務(wù)之后還一直很難放心,于是他便不斷地詢問(wèn)工作的進(jìn)展情況,但又感覺(jué)直接向下屬?gòu)堅(jiān)儐?wèn)進(jìn)度時(shí)有時(shí)他也不太明確,于是便直接追問(wèn)張的下屬。追問(wèn)完工作進(jìn)度之后他當(dāng)然不能扭頭就走,他還要像很多“領(lǐng)導(dǎo)”一樣再“即興”對(duì)大家的工作進(jìn)行一些具體的“指導(dǎo)”,于是大家便在兩住領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過(guò)對(duì)比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見(jiàn)作為工作方針(說(shuō)是甄選,其實(shí)就是“向上看齊”或者叫“就高不就低”)。下屬?gòu)埦瓦@樣被漸漸地“晾”在了一邊。問(wèn)題:(1)李先生成為出色領(lǐng)導(dǎo)的原因是什么?(2)結(jié)合下屬?gòu)埍弧傲馈?,談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源。

簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)中的決策的特點(diǎn)。

簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位。

名詞解釋:定規(guī)

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