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正規(guī)化的質(zhì)量改進(jìn)組織包括兩個(gè)層次。
(1)第一個(gè)層次是動(dòng)員公司的資源來綜合安排質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的組織。這項(xiàng)工作通常是由質(zhì)量委員會(huì)(也有其他的名稱)來負(fù)責(zé)的。
(2)第二個(gè)層次是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。建立質(zhì)量委員會(huì)通常是發(fā)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)妁第一步。質(zhì)量委員會(huì)的基本責(zé)任是發(fā)起、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)并使之制度化。經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)高層主管親任質(zhì)量委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和成員時(shí)，這時(shí)的質(zhì)量委員會(huì)制度是最有效的。