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正確答案：
（1）通過歸因訓(xùn)練，掌握某種歸因技能，形成積極的歸因風(fēng)格，通過歸因訓(xùn)練，可以獲得各種形式的歸因反饋信息，可以有針對性的消除歸因偏差。在歸因訓(xùn)練時，對成員所做出的符合實際的、積極有效的歸因及時給予強(qiáng)化，鼓勵他們形成正確的歸因風(fēng)格。（2分）
（2）要引導(dǎo)成員多進(jìn)行個人傾向歸因，克服總是外部歸因的偏差，以提高他們的成就動機(jī)和對工作績效產(chǎn)生積極影響的作用。管理者要提高組織和團(tuán)體的工作績效，應(yīng)該引導(dǎo)成員多進(jìn)行個人傾向的歸因，并促使他們將其工作的成敗歸因于自己努力、能力等方面的原因，克服與矯正遇事總是抱怨客觀條件不好，歸因于運氣太差、任務(wù)太難等不良的歸因傾向。（2分）
（3）要引導(dǎo)成員多從內(nèi)在的、不穩(wěn)定與可以控制的因素（努力）來歸因，少從內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控制的因素（能力）來歸因，克服成員總是認(rèn)為自己能力低、自信心不足的偏差，提高他們的成就動機(jī)與自我效能感，增強(qiáng)他們的自信心和繼續(xù)努力的行為，來改進(jìn)與提高工作績效。（2分）
（4）通過觀察學(xué)習(xí)的方法，及學(xué)習(xí)與觀察其他成員正確歸因方式與行為，也會收到好的效果。（2分）

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