題目

  ××公司是一家生產(chǎn)服裝的中型企業(yè).一部分產(chǎn)品是白產(chǎn)自銷,而絕大部分產(chǎn)品是按照國外訂單生產(chǎn),然后出口到國外。公司一直都保持著穩(wěn)定的發(fā)展,自從公司的前廠長離開自己的創(chuàng)業(yè)后.整個形勢就開始慢慢的變化。老總開始物色具有豐富服裝生產(chǎn)和出口經(jīng)驗(yàn)的管理者,結(jié)果前后來了三任廠長改變不了車間混亂的狀況,生產(chǎn)的服裝幾乎每批都被外貿(mào)公司退回返工.產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到要求,一方面讓公司大幅虧損,另一方面由于公采取的是計件工資制,也導(dǎo)致員工的工資銳減。一時間,公司內(nèi)部流傳著各種消息,如:又要換廠長了; 剛做的一單又要返工;這個月工資老板會壓著不發(fā);老板準(zhǔn)備放棄這家企業(yè)等等?! 《@時公司的老總正在和深圳一家貿(mào)易公司談判.希望能獲得一個100萬元的海外訂單,在離開公司之前雖然他也知道公司內(nèi)部人心不穩(wěn),但他認(rèn)為只要能簽到大額的訂單就可以穩(wěn)住員工的心,然后生產(chǎn)也會走向正常。結(jié)果,當(dāng)他給員工發(fā)了上個月的工資,回到車間卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有40%的員工集體在領(lǐng)到工資后就已經(jīng)辭職。他發(fā)現(xiàn)這些一起離開的員工大多是來自同一個省份,或者以前在同一家公司工作過?! ≡囈苑钦綀F(tuán)體理論分析上述情況并總結(jié)該老總管理中的失誤。

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  所謂非正式團(tuán)體,也稱自然團(tuán)體,也就是相對公司的正式團(tuán)體來說的一種團(tuán)體。文中所描繪的離開的員工,可以說是非正式團(tuán)體。他們的特點(diǎn)是:

  (1)這種團(tuán)體成員的共同活動比較協(xié)調(diào),成員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定。這種非正式團(tuán)體一旦彤成,其成員就相對地固定下來。這種團(tuán)體中的成員之間的交往以同一個地方來的,或者以前在同一家公司為主,團(tuán)體的凝聚力來自成員的心理而非條文,他們內(nèi)部的規(guī)范行為準(zhǔn)則也是心理上的一種默契,而非條款。

  (2)非正式團(tuán)體的核心人物是自然產(chǎn)生的。這種非正式團(tuán)體的“領(lǐng)袖”在成員中的威望較高,有著較強(qiáng)的威懾力與協(xié)調(diào)團(tuán)體成員關(guān)系的能力。

  (3)這種非正式團(tuán)體的破壞活動具有集體性,一般不表現(xiàn)為單個成員與公司上司進(jìn)行對抗,而是以團(tuán)體形式與對整個公司的基礎(chǔ)進(jìn)行松動,故而破壞力特別強(qiáng),后果特別嚴(yán)重。

  (4)老總在管理中很明顯忽略了非正式團(tuán)體的作用。非正式團(tuán)體開始并不完全就是反公司的,但是由于前面的例子使大多數(shù)人都有了一種共有的思維模式和擔(dān)憂,出現(xiàn)團(tuán)體極化現(xiàn)象是很正常的。讓員工留下的辦法不應(yīng)該是靠錢,而是靠公司集體的力量。讓人內(nèi)化的離不開公司,而不是給他們外在的原因,外在原因往往是團(tuán)體極化的一個借口。

多做幾道

  在利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中,把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成的四類系統(tǒng)分別是什么?以及每類系統(tǒng)的特征分別是什么?

  簡述明茨們格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的功能劃分。

  論述考核與評價領(lǐng)導(dǎo)者的原則和具體方法。

簡述選拔領(lǐng)導(dǎo)人才必須克服的心理障礙。

簡述合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成。

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