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正確答案：
一、組織發(fā)展的內(nèi)容
1、以人為中心的組織發(fā)展。（2分）
2、以組織為中心的組織發(fā)展。（1分）
3、以技術(shù)為中心的組織發(fā)展。（1分）
4、以組織與環(huán)境相適應(yīng)為中心的組織發(fā)展。（1分）
二、組織發(fā)展采取的干預(yù)措施
1、敏感性訓(xùn)練
通過無(wú)結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為，讓參與訓(xùn)練的管理人員或得如何自己下屬的經(jīng)驗(yàn)，與人相處的能力，培養(yǎng)他們?cè)谔幚砣后w行為時(shí)得心應(yīng)手。（1分）
2、調(diào)查反饋法
評(píng)估組織成員所持有的態(tài)度，識(shí)別成員之間的認(rèn)知差異以及消除這些差異的一種工具。組織中的每一個(gè)人都可以參加調(diào)查反饋。（1分）
3、過程咨詢
讓外部顧問幫助客戶對(duì)他們必須處理的事件進(jìn)行認(rèn)識(shí)、理解和行動(dòng)。（1分）
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一系列有計(jì)劃的活動(dòng)，通過這些高度互動(dòng)的群體活動(dòng)，能夠提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與真誠(chéng)，能夠幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)他們完成任務(wù)的方式，也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員改善他們處理人際關(guān)系和解決問題的技巧。（1分）
5、群體間關(guān)系的開發(fā)
讓每一群體獨(dú)立列出一系列清單，然后各群體間共享信息，找出不同之處并尋找分歧的原因。（1分）

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