題目

行政組織如何正確處理組織摩擦?

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答:正確對待組織摩擦,就是要在正確理解組織摩擦兩重性的基礎之上,采取科學的方法,妥善地處理組織摩擦。

(1)訂立平衡目標。群團之間的摩擦往往是由于他們各自的利益和目標不同而引起的。解決這種群體摩擦,可以采用訂立一個能盡量滿足各群團合理需要的目標的方法,使摩擦雙方利益的合理部分都能得到滿足;其不合理或暫時還不能滿足的那部分利益,就要求摩擦雙方相互妥協(xié)、讓步。這樣在一定程度上可以解決某些摩擦。

(2)增加溝通機會。對于那些目彼此溝通機會較少而引起的摩擦,應當設法增加摩擦雙方的溝通機會,有計劃地安排他們之間進行正式和非正式的交流討論。這樣也可消除誤解和分歧,解決一些摩擦。

(3)設立共同而合理的競爭目標與規(guī)范。針對那些因競爭性目標和規(guī)范不合理而造成的組織摩擦-可以采用設立共同競爭目標和規(guī)范的方法,把摩擦雙方的注意力和競爭的矛頭,由相互摩擦引向共同的競爭目標,將彼此阻礙對方的言行排除掉,從而使雙方的行動成為并行不悖的競賽,甚至彼此合作、共同奮斗。

(4)強調(diào)組織的整體效率和群團、個人對組織的貢獻。有時某些群團、個人只顧本群團或個人利益,而不顧組織的整體利益,這就要求加強集體主義教育,強調(diào)行政組織利益高于群團利益和個人利益,任何一個群團和個人都要為行政組織做出自己的貢獻。當某群團的行動造成了對其他群團或他人的危害,并損害行政組織的根本利益時,就應采取必要的紀律手段,限制與消除之.

多做幾道

我國行政組織設置的系統(tǒng)原則要求我們做到哪些?

閱讀下列材料,然后回答問題。材料1:20世紀80年代,美國國防部的軍事基地建設管理手冊厚400頁,軍隊用房管理手冊800頁,軍隊文職人員管理手冊更是厚達8800頁,其規(guī)章制度的繁瑣程度無與倫比,嚴重影響了工作效率。譬如一個價值100差元的蒸汽閥門,一旦漏氣,一周損失的蒸汽價值50美元,因此,應該馬上加以更換。但是,管理手冊規(guī)定對于價值在1∞美元以上的采購項目,一定要購買最經(jīng)濟合算的。所以,國防部往往要花一年的時間進行測算和更換閥門。這樣,也許等一年可以買到便宜2美元的閥門,但是這段時問內(nèi)損失的蒸汽價值超過了2000美元。材料2:1990年,為了節(jié)約財政開支,美國菲利克斯市政府決定對城市垃圾收集進行公開招標承包。該市市政局與三家私營清潔公司參加競標,但遭遇失敗,這迫使市政局對自身管理和經(jīng)營方式進行反思,謀求變革。該局在內(nèi)部引入市場競爭機制,將原有的下屬機構(gòu)合并為5家服務中心。該局與服務中心之間簽訂合同,要求各中心迭到一定的利潤指標,而將人、財、物的管理權(quán)限全部下放給中心。服務中心則必須像私營公司一樣,面向市場和客戶,爭取政府和私人的清潔合同。在這一新的管理體制下,各中心紛紛建立了質(zhì)量管理小組和生產(chǎn)率委員會,制定了成本核算方法,鼓勵員工提出合理化建議,將員工報酬與效益掛鉤.通過一系列工作,市政局的成本逐漸下降,在競爭中開始脫穎而出。到1 995年,它爭得了全市五個區(qū)的清潔合同。而在此期間,菲利克斯市的垃圾處理費用也平均每年下降了4.5%。問題:(1)這兩段材料分別描述的是行政組織自身管理中的哪一類方法?其主要內(nèi)容是什么?(2)比較并評述這兩種管理方法。(3)它們對中國行政組織自身管理方法的改革有何啟迪?

試述中國行政組織設置的原則。

簡述重人與重制度相結(jié)合的管理方法。

如何用法治原則來指導中國行政組織的改革?

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