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正確答案：分為兩種工人：
（1）頭等工人，頭等工人指,有能力并樂意有效地工作的工人。
（2）二等工人，泰羅認為，在某種情況下，幾乎每個人都是頭等工人。相比之下，二等工人在體力上能勝任工作，但因懶而不干。
教材章節(jié)/頁面：2-24

多做幾道

在林德布洛姆看來，行政決策實際包含哪些特征？

簡述林德布洛姆提出的分支方法的特征。

林德布洛姆認為，決策互動過程的哪三個層面值得注意？

威爾達夫斯基認為進行預(yù)算有哪些基本方法？

簡述威爾達夫斯基所指出的終身制帶來的安全感已經(jīng)大不如前的原因。

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