下列關(guān)于沖突的說法中正確的是 ( )
- A
所有的沖突都是有害的
- B
并不是所有的組織都會經(jīng)歷沖突
- C
沖突是有關(guān)感知方面的內(nèi)容
- D
組織中有可供管理層使用的規(guī)范的解決沖突的方案
哪一項可以被劃歸為企業(yè)的長期目標(biāo) ( )
- A
銷售收入最大化
- B
生產(chǎn)成本最小化
- C
共同的社會責(zé)任
- D
最大限度利潤
下列屬于利益相關(guān)者的是 ( )
- A
顧客
- B
服務(wù)質(zhì)量
- C
產(chǎn)品
- D
政策
決定企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品能否出售的利益相關(guān)者是 ( )
- A
本地社區(qū)
- B
管理者
- C
顧客
- D
供應(yīng)商
下列關(guān)于內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的說法正確的是 ( )
- A
內(nèi)部利益相關(guān)者是以間接方式參與組織活動的個人或群體
- B
外部利益相關(guān)者是以直接方式參與組織活動的個人或群體
- C
內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的界限比較清晰
- D
內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的界限比較模糊
內(nèi)部利益相關(guān)者指的是 ( )
- A
以間接方式參與組織活動的個人或群體
- B
以直接方式參與組織活動的個人或群體
- C
以直接或者間接方式參與組織活動的個人或群體
- D
以各種方式參與組織活動的個人或群體