題目

解釋“標(biāo)桿超越”。

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答:標(biāo)桿超越就是確定可接受的最基本質(zhì)量和服務(wù)水平的過程,或者確定最小的可接受的標(biāo)準(zhǔn)。它需要廣泛的市場研究和仔細(xì)地調(diào)查競爭對手提供的產(chǎn)品。

多做幾道

運營決策的重要性體現(xiàn)在哪些方面?

生產(chǎn)率的影響因素有哪些?

案例分析康佳公司康佳原是深圳的一家華僑農(nóng)場的膠木電器的小型工廠.從1979年建廠發(fā)展至今已成為我國百強企業(yè)。在康佳的發(fā)展史上,1992年是個值得紀(jì)念的年份,那年公司的彩電產(chǎn)量上了百萬臺,生產(chǎn)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)進(jìn)入前五位,這在中國彩電業(yè)是了不起的成就,值得慶賀。1992年,深圳的勞動力、房地產(chǎn)、煤電水的價格不斷上漲,開放初期的條件已發(fā)生很大變化,再說沒有一家大的跨國公司把自己的生產(chǎn)基地建在一個地方的,日本正不斷把制造業(yè)轉(zhuǎn)移到海外,康佳本身就是香港的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到大陸的結(jié)果,企業(yè)規(guī)模要擴大必須走出深圳、走出特區(qū),要跨省市、跨國界,把工廠辦到外面去。1993年,康佳把擴張的第一個棋子下在偏僻的黑龍江省牡丹江市,兼并牡丹江電視機廠。1994年產(chǎn)量達(dá)到19.6萬臺,收入2.5億,利稅5 000萬,成為當(dāng)?shù)刈詈玫钠髽I(yè)。隨著業(yè)務(wù)的擴大,康佳逐步把一些零部件加I任務(wù)交給老廠加I,老廠也由此擺脫困境。1995年,康佳又收購了牡丹江冰箱廠,進(jìn)駐工廠時.冰箱廠員工夾道歡迎,打出“爭做康佳人”的標(biāo)語。很明顯,由于康佳的到來,工廠有活干了,企業(yè)的經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)好了,工人的收入提高了。1995年6月,康佳如法炮制,接管了陜西成陽的如意電視機廠,建立陜西康佳股份有限公司。如意廠的生產(chǎn)技術(shù)條件要好于牡丹江廠.康佳內(nèi)部機制理順后,陜西康佳的發(fā)展勢頭正盛,彩電從第一年的9.2萬臺,上升到1996年的40萬臺,利潤從409萬元增加到1 069萬元。到1999年,實現(xiàn)利稅2 000萬元,位居陜西省工業(yè)企業(yè)第二,并為周邊帶來18億的配套生產(chǎn)任務(wù)。1997年2月,康佳將工廠選在安徽的滁州??导牙^續(xù)兼并的戰(zhàn)略,采取合資的方式,新廠建立好以后就開動兩條彩電生產(chǎn)線,就業(yè)員工近千人。1997年6月底,啟動第三條生產(chǎn)線,8月底啟動第四條生產(chǎn)線,10月1日前啟動第五條生產(chǎn)線,解決就業(yè)人員l 500人。1997年年產(chǎn)量達(dá)到60萬臺,1998年年產(chǎn)量達(dá)到150萬臺的規(guī)模,發(fā)展之快,國內(nèi)少見。1999年3月,康佳出資2 700萬元,合資成立了重慶康佳。重慶康佳合資當(dāng)年就生產(chǎn)了40余萬臺彩電,實現(xiàn)利潤600多萬元,稅金300多萬元。生產(chǎn)規(guī)模也定位在150萬臺。2009年2月28日,康佳昆山開工建設(shè),固定資產(chǎn)投資8.86億元人民幣,占地500畝,共建設(shè)8條液晶模組生產(chǎn)線,其中4奈模組生產(chǎn)線,4條模組與電視機整機的一體化生產(chǎn)線。項目計劃分兩期建設(shè),一期主要是4條模組生產(chǎn)線廈廠房等相關(guān)設(shè)施,:期再建成4奈模組和整機一體化生產(chǎn)線。整個項目建成后,可年產(chǎn)液晶模組720萬片,產(chǎn)值128億元。至此,康佳集團形成了公司總部設(shè)在深圳,在華南、東北、西北、華東、西南擁有東莞、牡丹江、陜西、安徽、重慶,以及深圳六大生產(chǎn)基地的經(jīng)營格局,達(dá)到800萬臺彩電的規(guī)模??偛恐饕獜氖鹿芾怼⑿畔?、投資、融資方面的高層決策;東莞產(chǎn)品主要通過香港外銷;牡丹江康佳立足于東北、華北、內(nèi)蒙古市場,再進(jìn)入俄羅斯和東歐;陜西康佳套司參與西北市場的競爭,再進(jìn)入中東和東歐;安徽康佳公司則利用產(chǎn)地優(yōu)勢增強了康佳集團在華東和中原地區(qū)的競爭力;重慶康佳主打西南市場。正是康佳出色的運營戰(zhàn)略,步步為營,才成就了康佳在電視機行業(yè)的輝煌成就。1.什么是運營戰(zhàn)略?2.康佳集團的運營戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢?3.你對康佳集團有哪些建議?

組織目標(biāo)的層級體系有哪些內(nèi)容?

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