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　　答：(1)組織都是由一個(gè)個(gè)的人組成的。一個(gè)組織的成敗操之于人，取決于人的協(xié)同。管理離不開人，而人的復(fù)雜性決定了管理的復(fù)雜性。管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性。對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是隨著社會(huì)心理學(xué)和人格心理學(xué)的發(fā)展而逐步深化的。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，企業(yè)文化的潮流出現(xiàn)了重大的變化，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性、人的本性和人的獨(dú)立性。管理者必須充分重視人的因素，對(duì)人的需要予以研究和探索，根據(jù)人的心理規(guī)律和需求進(jìn)行人力開發(fā)和管理，創(chuàng)造有利的環(huán)境條件，以保證組織全體成員齊心協(xié)力為完成組織目標(biāo)而自覺做出貢獻(xiàn)。

　　(2)以人為本就是要求：優(yōu)秀的管理者要在理解現(xiàn)代人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的主要概念的基礎(chǔ)上，真正做到接納人、理解人、關(guān)心人，成為組織員工的朋友。從而能夠駕馭人、管理人。這是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的重要組成部分，也是管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)。