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　　答;(1)醫(yī)療事故的處理。制定醫(yī)療事故處理預案，按照預案程序處理醫(yī)療事故。每家醫(yī)院都應制定適合自己醫(yī)院實際的醫(yī)療事故處理程序，保證在醫(yī)院事故發(fā)生后能做到忙而不亂。比如，應規(guī)定醫(yī)療事故上報程序，大醫(yī)院應設置專門負責處理醫(yī)療事故的部門，小醫(yī)院也應有專人負責處理醫(yī)療事故。醫(yī)療事故發(fā)生后，應妥善保存有關的原始資料和物品，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。因輸液(血)、注射、服藥等引起的不良后果，要和惠方一起對現(xiàn)場物品進行暫時封存，以備檢驗。

　　(2)醫(yī)療事故的預防。設立醫(yī)療護理質量監(jiān)控部門或人員，加強醫(yī)療護理質量監(jiān)督;建立預警機制，做好風險管理;加強培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務水平;改善服務態(tài)度;制定切實可行的醫(yī)療事故防范預案，明確各級部門及人員在防范和處置醫(yī)療事故中的責任、工作職責及相互間的協(xié)調關系;醫(yī)療事故發(fā)生時，有針對性地啟動相應預案。