金融消費(fèi)者享有的權(quán)利有（）。
消費(fèi)者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有（）。
依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，以下屬于消費(fèi)者協(xié)會履行的職能的是（）。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種，電子檔案包括（）。
客戶投訴中客戶投訴的登記，由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括（）。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是（）。
題目
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金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義和內(nèi)涵
金融消費(fèi)享有的權(quán)利:（1）知情權(quán)。（2）公平交易權(quán)。（3）自由選擇權(quán)。（4）安全權(quán)。（5）求償權(quán)（6）受教育權(quán)。（7）受尊重權(quán)。
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- 高利轉(zhuǎn)貸罪的主觀方面是（） A.犯罪故意，并且具有營利的目的 B.犯罪故意，并且具有使用的目的 C.犯罪故意，并且具有非法占有的目的 D.犯罪故意，并且具有轉(zhuǎn)貸牟利的目的
- 生產(chǎn)、銷售假藥罪中的假藥是（） A.一切假藥 B.只限于人用藥品與非藥品 C.限于非藥品冒充藥品 D.不合格的藥品
- 背叛國家罪的犯罪主體是（ ） A.一般主體 B.特殊主體 C.自然人單位 D.達(dá)到刑事責(zé)任年齡，具有刑事責(zé)任能力的中國公民
- 不屬于特殊正當(dāng)防衛(wèi)不法侵害的是（） A.行兇 B.販毒 C.殺人 D.強(qiáng)奸
- 履約保函的擔(dān)保期限( )。 A.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 B.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至工程竣工驗(yàn)收合格之日止 C.自提交履約保函之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 D.自提交履約保函之日起，至工程竣工驗(yàn)收合格之日止
- 設(shè)計施工總承包合同文件，有①承包人建議;②專用合同條款;③價格清單。解釋順序是( )。 A.①③② B.②③① C.③②① D.①②③
- 進(jìn)口設(shè)備重量為1000噸，離岸價格FOB為200萬美元，海運(yùn)費(fèi)400美元/噸，海運(yùn)保險費(fèi)率為2‰，美元兌換人民幣為1: 7.1， 該設(shè)備的海運(yùn)保險費(fèi)為( ) 萬元。 A.5.66 B.2.85 C.4.29 D.3.41
- 刑法分則中規(guī)定的“猥褻”屬于（） A.主觀的構(gòu)成要件要素 B.記述的構(gòu)成要件要素 C.規(guī)范的構(gòu)成要件要素 D.消極的構(gòu)成要件要素
- 二人以上共同強(qiáng)奸的，屬于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.復(fù)雜共同犯罪 D.特殊共同犯罪
- 烏拉俄語是什么意思（ )。 A.你好 B.進(jìn)攻 C.勝利 D.沒有具體的意思，通常用作表達(dá)強(qiáng)烈情感的語氣詞。
該科目易錯題
- 充分就業(yè)指具有勞動能力人口全部就業(yè)。 ? ?A正確B錯誤
- 寡頭壟斷的行業(yè)市場的集中度高，且進(jìn)出壁壘較高。?A正確B錯誤
- 防守型行業(yè)所提供的產(chǎn)品需求相對穩(wěn)定，受經(jīng)濟(jì)周期變化影響較小。A正確B錯誤
- 區(qū)域勞動人口的數(shù)量會影響區(qū)域自然資源開發(fā)利用的規(guī)模，區(qū)域人口的素質(zhì)會影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成狀況。A正確B錯誤
- 對區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施的分析應(yīng)重點(diǎn)評價基礎(chǔ)設(shè)施的種類、規(guī)模、水平、配套等對區(qū)域發(fā)展的影響。 ? ??A正確B錯誤
- 區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析是建立在區(qū)域自然條件分析的基礎(chǔ)上的。 ??A正確B錯誤
- 國民經(jīng)濟(jì)可以分為（ ?）產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)屬于（ ?）產(chǎn)業(yè)。A三個；第一B三個；第三C二個；第二D三個；第二
- 哪一項不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對商業(yè)銀行的影響？（ ?）A國民經(jīng)濟(jì)的增長速度B國民經(jīng)濟(jì)的增長質(zhì)量C國民經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)性D是否出現(xiàn)順差
- 下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯誤的？（ ?）A經(jīng)濟(jì)增長——國民生產(chǎn)總值B充分就業(yè)——失業(yè)率C物價穩(wěn)定——通貨膨脹率D國際收支平衡——國際收支
- 初步核算，中國2008年全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1113萬人，年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.2%，比上年末提高0.2個百分點(diǎn)。以上的數(shù)據(jù)表明（ ?）。A城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和的4.2%B失業(yè)人數(shù)占全體具有勞動能力人數(shù)的4.2%C中國勞動力人口中失業(yè)人口占4.2%D城鎮(zhèn)失業(yè)人口占總?cè)丝诘?.2%
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- 下列關(guān)于存款準(zhǔn)備金制度的表述，正確的有（）。A2004年開始，我國實(shí)行差別存款準(zhǔn)備金率制度B存款準(zhǔn)備金是指商業(yè)銀行的庫存現(xiàn)金C提高法定存款準(zhǔn)備金率，貨幣供應(yīng)量增加D存款準(zhǔn)備金分為法定存款準(zhǔn)備金和超額存款準(zhǔn)備金
- 《商業(yè)銀行法》規(guī)定的存款業(yè)務(wù)基本法律規(guī)則包括（） ? ?A經(jīng)營存款業(yè)務(wù)特許制 ? ?B以合法正當(dāng)方式吸收存款C依法保護(hù)存款人合法利益 ? ?D為存款人保密
- 下列哪些情形，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存？（ ?） ? ?A債權(quán)人遇到短暫的財務(wù)困境 ? ?B債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng) ? ?C債權(quán)人下落不明D債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人
- 銀行業(yè)自律的基本原則是（ ）。A依法合法B誠實(shí)守信C公平公正D團(tuán)結(jié)協(xié)作
- 非銀行金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管政策法規(guī)包括（）。A防止通過擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行體外融資，變相從事負(fù)債業(yè)務(wù)B嚴(yán)格實(shí)行自營和信托業(yè)務(wù)分開C嚴(yán)禁挪用客戶資金和負(fù)債經(jīng)營D實(shí)行前、中、后臺操作分開
- 非銀行金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管政策法規(guī)包括（）。A加快專業(yè)能力和隊伍建設(shè)，以更好地適應(yīng)非銀監(jiān)管工作的需要B借危機(jī)興改革，更要重視構(gòu)筑“防火墻”，審慎推進(jìn)綜合經(jīng)營試點(diǎn)C堅持做到非銀機(jī)構(gòu)既支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，又與防范自身風(fēng)險有機(jī)結(jié)合D通過推動非銀機(jī)構(gòu)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變做出貢獻(xiàn)
- 銀行合規(guī)文化建設(shè)要求銀行全行上下都嚴(yán)格遵守高標(biāo)準(zhǔn)的道德行為準(zhǔn)則，具體包括（）。A董事會和高級管理層應(yīng)采取一系列措施, 推進(jìn)銀行的組織文化建設(shè)B所有員工包括高層管理人員在開展銀行業(yè)務(wù)時都能遵守法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)C銀行在組建內(nèi)部的合規(guī)部門時, 應(yīng)遵循本文件所規(guī)定的原則D合規(guī)部門則應(yīng)支持管理部門推進(jìn)以職業(yè)操守為基礎(chǔ),建設(shè)蓬勃向上富有活力的合規(guī)文化
- 提高商業(yè)銀行人員素質(zhì)是加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的根本所在，其措施包括（）。A加強(qiáng)對“人”的管理B把“以人為本”的思想作為企業(yè)文化的一個重要方面貫穿于經(jīng)營管理的始終C干部選拔以及重要崗位人員的配備，要注重德、能、勤、績D加強(qiáng)崗前和在職行員多層次、多方位的培訓(xùn)
- 《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》適用于在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的（）。A中資商業(yè)銀行B外資獨(dú)資銀行C中外合資銀行D外國銀行分行
- 每個銀行的部門設(shè)置不是完全一樣的，但有些部門是都有的包括（ ）。A公司業(yè)務(wù)部B個人業(yè)務(wù)部C合規(guī)部D財務(wù)部