某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候,向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)30%,暗示肯定能夠達(dá)到該收益目標(biāo),并強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品沒有風(fēng)險(xiǎn),對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的是( )。
沒有做到向客戶充分提示風(fēng)險(xiǎn)
由于歷史上該產(chǎn)品確實(shí)沒出過問題,也就不用向客戶說明是否存在風(fēng)險(xiǎn)
該人員是為了完成銷售目標(biāo),對(duì)銀行有利,所以是合理的
不需要說明風(fēng)險(xiǎn)的存在,客戶自己知道
下列行為中,違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于與同事關(guān)系規(guī)定的是( )。
工作中接觸到同事個(gè)人隱私的,不擅自向他人透露
在所在機(jī)構(gòu)成員之間相互分享專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
引用共同成果需經(jīng)所在機(jī)構(gòu)及同事的同意與授權(quán)
將同事不當(dāng)行為通知媒體
下列選項(xiàng)中符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于“協(xié)助執(zhí)行”的規(guī)定的是( )。[ 2015年10月真題]
按規(guī)定審核有權(quán)機(jī)關(guān)來人的證件
為圖方便,簡(jiǎn)化協(xié)助執(zhí)行程序
未經(jīng)法定程序透露客戶信息給司法人員D協(xié)助客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)
下列選項(xiàng)中,違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于“信息保密”規(guī)定的是( )。[ 2015年10月真題]
依法向有權(quán)機(jī)構(gòu)提供客戶賬戶信息
向反洗錢主管機(jī)構(gòu)提供反洗錢需要的材料
與本行專家討論某股票的走勢(shì)
出于好奇向其他同事打聽客戶個(gè)人信息
“了解客戶”是銀行依法承擔(dān)的一項(xiàng)法定義務(wù),銀行從業(yè)人員在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循( )制度。[ 2010年5月真題]
居民身份識(shí)別
客戶身份識(shí)別
公民身份識(shí)別
法人身份識(shí)別
銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí)+下列行為正確的是( )。[ 2015年IO月真題]
若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法提出處理意見,只能擱置
對(duì)客戶錯(cuò)誤的投訴和建議無需理會(huì)
應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴,事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)則不必再答復(fù)客戶
應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地反饋給客戶
某銀行員工因被所在機(jī)構(gòu)辭退與單位發(fā)生爭(zhēng)議,向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)了仲裁,但對(duì)仲裁裁決不服,則其應(yīng)該自收到裁決書之日起( )日內(nèi),向人民法院起訴。
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在賬外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的,以受賄論處;對(duì)方單位或者個(gè)人在賬外暗中收受回扣的,以行賄論處。
正確
錯(cuò)誤
下列關(guān)于監(jiān)管規(guī)避基本原則的說法,不正確的是( )。
銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)樹立依法合規(guī)意識(shí),不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定
一般而言,法律法規(guī)的規(guī)定既包括授權(quán)性規(guī)定,也包括禁止性、義務(wù)性或程序性規(guī)定
程序性規(guī)定屬于法律明確規(guī)定不可以從事的行為
義務(wù)性規(guī)定是法律要求行為人必須履行的行為