在小組工作的結(jié)案階段社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)。有些組員開始表現(xiàn)出不安,要求延長服務(wù)時(shí)間,有些組員則表現(xiàn)出心不在焉,對小組的投入明顯降低。小風(fēng)的下列做法中正確的有()。
- A
對組員不安不予回應(yīng)
- B
指出組員心不在焉的表現(xiàn)。
- C
告知組員服務(wù)即將結(jié)束。
- D
讓組員公開表達(dá)自己的感受
- E
關(guān)注不同類型組員的需要
在小組工作的結(jié)案階段社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)。有些組員開始表現(xiàn)出不安,要求延長服務(wù)時(shí)間,有些組員則表現(xiàn)出心不在焉,對小組的投入明顯降低。小風(fēng)的下列做法中正確的有()。
對組員不安不予回應(yīng)
指出組員心不在焉的表現(xiàn)。
告知組員服務(wù)即將結(jié)束。
讓組員公開表達(dá)自己的感受
關(guān)注不同類型組員的需要
結(jié)案反應(yīng)的處理方法:1與服務(wù)對象一起討論他們對結(jié)案的準(zhǔn)備工作,2提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案的時(shí)間,早些做好心理準(zhǔn)備;3逐漸減少與服務(wù)對象的接觸;4為服務(wù)對象提供有幫助的資源系統(tǒng)的支持;5必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動,讓服務(wù)對象分析各自的收獲,相互鼓勵(lì)。
知識點(diǎn):結(jié)案時(shí)服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
多做幾道
企業(yè)社會工作小組過程包括( )。
制訂小組計(jì)劃書
招募組員
確定目標(biāo)
社工介入
需求評估
企業(yè)社會工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有( )。
服務(wù)性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開,它包括()。
提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
維護(hù)職工合法權(quán)益
因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
成長小組的焦點(diǎn)在于( )。
個(gè)人成長
個(gè)人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個(gè)人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應(yīng)開展的工作有( )。
不良情緒疏導(dǎo)
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動競賽
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