題目

案例:張亮,男,15歲,曾經(jīng)是一名留守兒童,父母從小就不在身邊,一直由鄉(xiāng)下年邁的奶奶照顧長大。張亮出生可是張家的一大喜事,樂壞了爺爺奶奶,全村人都來道喜,張亮是在全村人的夸贊中長大的。張亮很小就知道孝順奶奶,放學(xué)后經(jīng)常幫奶奶做家務(wù)。張亮個子長得高出同齡孩子,籃球打得比較好,在村里是孩子王,在學(xué)校還是班干部。去年奶奶離世后他被父母接到北京一起生活。張亮的爸爸做裝修,有自己的公司,生意還不錯,媽媽在一所大學(xué)的食堂打工。張亮和父母的感情并不深厚,父母也曾嘗試著關(guān)心他,來補償對孩子多年的情感缺失,但張亮并不愿意理會。在城里的學(xué)校借讀,課程跟不上,也感到很不適應(yīng),周圍的同學(xué)經(jīng)常因為他的口音取笑他,久而久之他就不愿再和同學(xué)交流,一個人獨來獨往,張亮常常感到很孤獨,很想念和奶奶一起在鄉(xiāng)下的愉快時光。后來,張亮結(jié)識了一群不良少年,開始跟他們混在一起,經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧玩游戲,向父母無節(jié)制地要零用錢。對此,他母親十分焦急和擔(dān)心,向?qū)W校社會工作者小梅求助。問題:1.結(jié)合案例,請以生態(tài)系統(tǒng)理論視角評估服務(wù)對象張亮的生態(tài)系統(tǒng)。2.結(jié)合案例,請以馬斯洛需要層次理論評估服務(wù)對象張亮的需要。3.結(jié)合案例,請以優(yōu)勢視角評估服務(wù)對象張亮的資源與優(yōu)勢。

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【答題要點】

1.社會工作關(guān)注人與環(huán)境的謀和,生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人們和他們所處的環(huán)境是相互依賴且彼此輔助的一個整體,人和環(huán)境在這個整體里互為對方進(jìn)行持續(xù)的改變和塑造。

依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論視角下社會工作實務(wù)評估的核心概念和內(nèi)容對本案服務(wù)對象張亮做如下分析和評估:

(1)生命周期:生命周期是指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。在這一過程中,影響個人發(fā)展的相關(guān)社會結(jié)構(gòu)及歷史變遷中的生活事件對個人生活產(chǎn)生意義。案例中張亮一出生就備受歡迎和喜愛,是在家里人的疼愛、全村人的夸贊和同伴的崇拜和追隨中長大的,在這里我們看到了家族及村里的社會力量對張亮生命發(fā)展階段的正面影響,但是父母常年不在身邊也是一種遺憾。15歲進(jìn)入青春期,生活環(huán)境發(fā)生了巨大的改變,由熟悉的村莊來到陌生的城市,從爺爺奶奶身邊來到父母身邊,由“孩子王”“小領(lǐng)袖”變成了被排斥、被嘲笑的對象,支持的環(huán)境變成了排斥、歧視的環(huán)境,在這種情況下,又一個社會力量——不良少年出來對張亮施加影響。

(2)人際關(guān)聯(lián)與能力:人際關(guān)聯(lián)與能力是指個人與環(huán)境交流及有效掌控環(huán)境的能力。每個人都需要且他們也擁有與他人聯(lián)系而建立關(guān)系的能力,并因此建構(gòu)個人在未來生命周期中發(fā)展出來的各種互惠性的照顧關(guān)系、對人際關(guān)聯(lián)能力與狀況的評估是認(rèn)識人與其環(huán)境關(guān)系的重要指標(biāo)。本案中的張亮具有極強的人際交往能力,在學(xué)校、在村子里他是大家擁戴的對象,從幼年生活經(jīng)驗發(fā)展出較強的自我效能感。來城里后的挫折是暫時的,正因為本人較強的能力和以往良好的人際交往經(jīng)驗導(dǎo)致的自我期望值高,才會有后來的失落。

(3)角色:角色是指個人在社會中的角色表現(xiàn),會受到個人感受、情感、知覺和信念的影響。張亮在學(xué)校和村里都是領(lǐng)袖角色,爺爺奶奶面前是孝順的孫子,但在父母面前角色扮演遇到些許障礙。以往的生活經(jīng)驗帶給自己對新環(huán)境自我角色的高期待與城里現(xiàn)實的遭遇出現(xiàn)反差。

(4)地位與棲息地:棲息地是指個人在文化脈絡(luò)中的物理及社會環(huán)境,地位是指個人在其所在的環(huán)境或社區(qū)中所擁有的成員地位。張亮目前經(jīng)歷的兩個棲息地及相關(guān)的地位形成巨大的反差。

(5)適應(yīng)力:適應(yīng)力即指人對環(huán)境適應(yīng)。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為,適應(yīng)良好與病態(tài)、偏差等問題無關(guān),而是天時、地利、人和下的成功交流,而適應(yīng)不良則是個人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無法搭配調(diào)和的狀態(tài)。張亮對新環(huán)境的不適應(yīng)是個人需求與環(huán)境提供的資源和支持不協(xié)調(diào)造成的。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會上表現(xiàn)搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現(xiàn)此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔(dān)憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦,堅持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應(yīng)自己身體殘疾的事實,并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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