試述德爾菲法的原理及基本步驟
答:德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,經(jīng)過幾輪征詢,使專家小組的意見趨于集中,最后做出選擇結(jié)論.所以,德爾菲法是一種利用函詢形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過程.其基本步驟是:
(1)根據(jù)特定的問題,選擇并確定一組具有相關(guān)經(jīng)驗的專家名單.
(2)針對問題仔細(xì)設(shè)計調(diào)查問卷,將問卷分發(fā)給所有專家,并要求每一個專家獨立地、以匿名的方式完成問卷.
(3收回問卷并對問卷的結(jié)果進(jìn)行編輯和匯總,并將第一輪問卷的結(jié)果反饋給所有專家以激發(fā)他們的創(chuàng)意或促使他們調(diào)整和改變原有的看法.
(4)再次請求專家提出新一輪的意見或方案,并重復(fù)前面的步驟至第三輪、第四輪甚至更多,直到獲得相對一致的意見.
多做幾道
簡述有效控制的原則
20世紀(jì)80年代中期以后,隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展,企業(yè)競爭日益激烈,各種新的管理理念和管理方式、工作方式不斷涌現(xiàn),如授權(quán)管理、自我管理、團(tuán)隊工作、家庭辦公等.因此,有人提出管理中的控制工作沒有用了,應(yīng)該取消. 請結(jié)合材料闡述控制工作的概念和必要性.
論述控制的過程
試述全面質(zhì)量管理的特點和基本方法.
庫存控制常用的方法有哪些?
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