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　　(1)確定需要。確定需要又叫問(wèn)題認(rèn)識(shí)，是決策過(guò)程的起點(diǎn)。(2)信息收集。(3)方案評(píng)價(jià)。(4)購(gòu)買決策。(5)購(gòu)后行為。

多做幾道

市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括哪些類型？

　　試述企業(yè)的年度計(jì)劃控制方法。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷控制的原則。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷控制的特點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型。

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