掃碼查看暗號(hào)，即可獲得解鎖答案！

　　消費(fèi)者一般會(huì)從以下渠道收集有關(guān)信息：

　　(1)個(gè)人來源，即從朋友、家人、鄰居、熟人等途徑得到的信息，這種來源可信度最高但信息量較少;

　　(2)商業(yè)來源，即從推銷員、經(jīng)銷商、商業(yè)廣告、展會(huì)等處得到的信息，這種來源的信息量最大，但可信度最低;

　　(3)公共來源，即從報(bào)紙、雜志等大眾媒體的客觀報(bào)道和各種消費(fèi)者團(tuán)體的評(píng)論中得到的信息，這種來源得到的信息沒有商業(yè)來源多，但比商業(yè)來源更可信;

　　(4)經(jīng)驗(yàn)來源，即消費(fèi)者自己在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查、試驗(yàn)和使用的過程中得到的信息，從這種來源得到的信息可信度較高，但這種信息在復(fù)雜購買過程中不易獲得。