正確答案:對(duì)人的知覺實(shí)際上就是對(duì)人的看法與評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)對(duì)管理工作會(huì)產(chǎn)生明顯的影響:
(1)影響人事任用與面試。要決定是否聘用某人,或把某人安置到何種崗位上,面試是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。不同的面試主持人對(duì)同一應(yīng)試者做出的判斷、得出的結(jié)論也各不相同。在面試中,給人的第一印象很重要,在最初幾分鐘里給人的良好印象尤為重要??偟膩碚f,面試中更為關(guān)鍵的不是如何留下好印象,而是不要留下壞印象。(2分)
(2)影響績效評(píng)估。主管人員的知覺對(duì)下級(jí)的績效評(píng)估具有很大影響。由于績效評(píng)估關(guān)系到職工的晉級(jí)、調(diào)薪,與職工有著直接的利害關(guān)系,因此,主管人員在進(jìn)行評(píng)估時(shí),應(yīng)盡可能采用客觀標(biāo)準(zhǔn),在必須進(jìn)行主觀判斷時(shí),應(yīng)警惕知覺中的各種弊端,防止可能的知覺歪曲。(2分)
(3)影響對(duì)職工努力程度的評(píng)估。對(duì)員工的評(píng)價(jià),既要重視他的工作績效,也要重視他的努力程度。對(duì)于一個(gè)組織來說,員工的努力精神要比績效更為重要。一般來說,評(píng)估職工的努力程度往往根據(jù)管理者的主觀判斷,其中會(huì)存在一定的知覺偏見和歪曲。(2分)
(4)影響職工的忠誠度。任何組織都希望其成員忠于自己的組織。雖然對(duì)本組織的忠誠并未列入絕大多數(shù)組織的考核范圍,但是主管人員如果懷疑組織中某個(gè)成員的忠誠,則會(huì)不利于此人以后的晉升。評(píng)估職工的忠誠度也依賴主觀判斷。(2分)
聯(lián)系實(shí)際2分。
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