題目

案例:李華從大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入某公司,從事公司的財(cái)務(wù)相關(guān)工作已經(jīng)有6年之久。至今還沒有結(jié)婚,主要是不敢跟女友提婚,因?yàn)槟壳肮ぷ髀毼粵]提升,收入僅能維持基本的生活開銷。在這六年里,李華工作沒有大的突破,每天重復(fù)著同樣的工作,從心底已經(jīng)深深厭倦這份工作,但是迫于生計(jì)又不得不繼續(xù)從事這份工作。由于心理壓力逐漸加大,在工作中往往感覺身心疲憊,對工作的熱情低,缺乏興趣等。結(jié)合案例資料回答:(1)結(jié)合職業(yè)倦怠解釋上述現(xiàn)象;(2)結(jié)合所學(xué)知識談?wù)勅绾尉徑饴殬I(yè)倦怠與心理壓力。

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正確答案:

(1)結(jié)合職業(yè)倦怠解釋上述現(xiàn)象;6-146
職業(yè)倦怠是指個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的一種情緒衰竭、人格解體(分離)、個(gè)人成就感下降、身心疲憊的綜合癥狀。
(2)結(jié)合所學(xué)知識談?wù)勅绾尉徑饴殬I(yè)倦怠與心理壓力。6-148
(1)改變產(chǎn)生職業(yè)倦怠的應(yīng)激源:管理者要給予員工更多的人本關(guān)懷,營造寬松的環(huán)境與和諧組織氣氛,倡導(dǎo)良性的競爭,適度的工作壓力,以及公平的激勵(lì)措施等;
(2)提升自我效能感水平,改善自我的應(yīng)激能力:通過培訓(xùn)提高員工的能力與技術(shù)水平,幫助他們提升認(rèn)識自我與提高自我調(diào)控的能力與水平,尋找合適的應(yīng)對倦怠與心理壓力的方式;
(3)重視情商管理,建立EAP系統(tǒng),開展員工幫助計(jì)劃即員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理活動。
(注:聯(lián)系實(shí)際3分。)
教材章節(jié)/頁面:6-146

多做幾道

  在利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中,把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成的四類系統(tǒng)分別是什么?以及每類系統(tǒng)的特征分別是什么?

  簡述明茨們格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的功能劃分。

  論述考核與評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的原則和具體方法。

簡述選拔領(lǐng)導(dǎo)人才必須克服的心理障礙。

簡述合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成。

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