案例:某年J公司遭遇了一場危機。各部門卷入一場內(nèi)訌之中,大家面對問題互相推諉,彼此指責對方。產(chǎn)品研發(fā)部對營銷部大為不滿,認為他們沒有為新產(chǎn)品提供詳細的計劃書,認為銷售人員沒有及時向他們反饋客戶對新產(chǎn)品的意見。生產(chǎn)部的人則認為銷售人員只關心他們的銷售額,不惜犧牲公司利益來推銷產(chǎn)品。同時,他們也信不過市場營銷部的人,因為他們?nèi)狈蚀_預測市場趨勢的能力。市場營銷部的人認為,生產(chǎn)部的人思想保守,不愿冒險。他們也看不慣產(chǎn)品研發(fā)部的人,認為他們動作遲緩,對他們的要求根本沒反應。而銷售部的人則認為營銷部的人根本沒有能力,有時在電話上跟生產(chǎn)部的人大吵大鬧,指責生產(chǎn)部的人,對客戶提出的意見根本置之不理。這場危機造成J公司效率低下,士氣與滿意度下降,決策無法及時準確的執(zhí)行。根據(jù)上述案例回答:(1)J公司面臨的主要危機是什么?(2)J公司危機產(chǎn)生的原因是什么?(3)J公司怎樣才能走出這場危機?
在利克特的領導系統(tǒng)中,把領導作風分成的四類系統(tǒng)分別是什么?以及每類系統(tǒng)的特征分別是什么?
簡述明茨們格關于領導者角色的功能劃分。
論述考核與評價領導者的原則和具體方法。
簡述選拔領導人才必須克服的心理障礙。
簡述合理的領導素質結構的構成。