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本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是商業(yè)模式的構(gòu)成要素。Afuah&Tucci(2001)把商業(yè)模式構(gòu)成要素歸納為：(1)客戶價(jià)值。公司是否能夠向客戶提供獨(dú)特的或者比競(jìng)爭(zhēng)者成本低的產(chǎn)品和服務(wù)?(2)范圍。公司需要向哪些客戶提供價(jià)值?哪些產(chǎn)品和服務(wù)可以包含這些價(jià)值?(3)定價(jià)。公司如何為提供的價(jià)值定價(jià)?(4)收入來源。收入從哪里來?哪些人何時(shí)為公司提供哪些價(jià)值付款?利潤(rùn)的決定因素有哪些?各種來源中哪些因素對(duì)公司提供的價(jià)值有關(guān)鍵影響?(5)關(guān)聯(lián)活動(dòng)。公司應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)行哪些關(guān)聯(lián)活動(dòng)來提供價(jià)值?這些活動(dòng)是如何相關(guān)的?(6)實(shí)現(xiàn)。公司需要什么樣的組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制、人員和環(huán)境執(zhí)行這些活動(dòng)?它們之間應(yīng)如何協(xié)調(diào)?(7)能力。公司擁有什么樣的能力?有哪些能力缺口需要填補(bǔ)?公司如何填補(bǔ)這些能力缺口?這些能力中是否有一些獨(dú)特的難以模仿的因素使公司提供的價(jià)值與其他公司不同?這些能力的來源是什么?(8)持久性。公司的哪些能力是其他公司難以模仿的?公司是如何持續(xù)盈利的?公司如何才能保持它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?