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　　答：(1)通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆。

　　管理者需要了解組織內(nèi)部管理和運行狀況，通過系統(tǒng)地收集現(xiàn)成資料、組織問卷調(diào)查、組織召開座談會等方式，收集關(guān)于組織的各種資料和數(shù)據(jù)，進行組織分析，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)在設(shè)置和運行上的問題和缺點，對組織發(fā)展趨勢和外部環(huán)境進行前瞻性的判斷，制定組織變革的目標。

　　(2)分析變革因素，制訂改革方案。

　　根據(jù)組織變革目標，制訂幾個可行的變革方案，進行充分論證，對比擇優(yōu)，從而確定改革的指導原則、方式和策略，制定改革計劃，考慮組織變革的具體步驟以及所需的成本和代價等。

　　(3)選擇正確方案，實施變革計劃。

　　在改革方案制訂完成以后，需在科學論證的基礎(chǔ)上，選擇正確的實施方案，制定具體的實施計劃?？上冗M行變革的試點工作，在完善變革計劃的基礎(chǔ)上，全面推行變革的實施計劃。管理者做到有計劃、有步驟地推行變革，確保變革計劃按照預定的設(shè)想進行。

　　(4)評價變革結(jié)果，及時進行反饋。

　　隨著組織變革的進行，管理者要檢查、分析、評價改革的效果和存在的問題，是否達到了變革的目的，是否解決了組織中存在的問題，是否提高了組織的效能，并將這些信息進行及時反饋，以便根據(jù)實際情況對原定改革方案和計劃作出修正、完善和鞏固。