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　　答：針對全院性的風(fēng)險誘發(fā)事件，護(hù)理部應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門制定應(yīng)變計(jì)劃，并且定期演練。應(yīng)變計(jì)劃必須是可行的。護(hù)理管理者必須確定自己及下屬都熟悉應(yīng)變相關(guān)的硬件設(shè)施，且知道如何執(zhí)行應(yīng)變計(jì)劃。如火災(zāi)發(fā)生時的逃生通道、如何疏散患者等。在日常的護(hù)理活動中，護(hù)理部可參考各護(hù)理單元所屬的?？谱o(hù)理知識、專家或研究報告、意外事件報告、患者滿意度調(diào)查、高年資護(hù)理人員的經(jīng)驗(yàn)來收集可預(yù)期的誘發(fā)事件的資料，然后依各誘發(fā)事件的性質(zhì)做硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)、常規(guī)工作的安排、發(fā)生時的處理步驟等。以老年科病房為例，如衛(wèi)生間未安裝馬桶、呼叫鈴的位置不易于老年患者觸摸、走廊內(nèi)未安裝扶手、病區(qū)內(nèi)放置過多家具或其他物品，都是老年患者跌倒的高危因素。這些因素不僅增加老年人跌倒的風(fēng)險，而且會使跌倒時碰撞加重，造成更嚴(yán)重的傷害。除了這些能預(yù)期的誘發(fā)事件外，護(hù)理管理者還可以通過交班報告、病房患者巡視、各種集會討論廈護(hù)理記錄的審查來發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的突發(fā)事件，并采取督導(dǎo)防御措施，避免風(fēng)險的產(chǎn)生。