掃碼查看暗號，即可獲得解鎖答案！

　　答：(1)計劃階段(P階段)：步驟一：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題;步驟=：分析產(chǎn)生問題的各種影響因素;步驟三：找出主要因素;步驟四：針對影響質(zhì)量的主要因素，制訂工作計劃和改進措施。措施應(yīng)具體明確，能回答5W1H。

　　(2)實施階段(D階段)：即按照預(yù)定的計劃，認真執(zhí)行各項措施，并結(jié)合實際情況不斷修正措施，使之能有效地促進目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(3)檢查階段(C階段)：根據(jù)計劃要求，對實際情況進行檢查，對比分析實際效果與預(yù)期目標(biāo)，尋找計劃執(zhí)行中的問題并進行改進。此階段是PDCA循環(huán)的第六個步驟。

　　(4)處置階段(A階段)：分析、評價和總結(jié)檢查結(jié)果。把成果和經(jīng)驗納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范之中，鞏固已取得的成果，防止不良結(jié)果再次發(fā)生，此為步驟七。

　　步驟八是把未解決的質(zhì)量問題或新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)，為制定下一輪循環(huán)計劃提供資料。