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艾利斯認(rèn)為人的情緒來自人對所遭遇的事情的信念、評價、解釋或哲學(xué)觀點，而非來自事情本身。情緒和行為受制于認(rèn)知，認(rèn)知是人心理活動的“牛鼻子”，把認(rèn)知這個“牛鼻子”拉正了，情緒和行為的困擾就會在很大程度上得到改善。

艾利斯將以上觀點概括稱之為ABC理論。A代表誘發(fā)事件；B代表信念，是指人對A的信念、認(rèn)知、評價或看法；C代表結(jié)果，即癥狀。艾利斯認(rèn)為對A的經(jīng)驗總是主觀的，因人而異的，同樣的A在不同的人會引起不同的C，主要是因為他們的信念有差別即B不同。

在ABC理論中，D代表治療，通過D來影響B(tài)，認(rèn)識偏差糾正了，情緒和行為困擾就會在很大程度上解除或減輕，最后達(dá)到E效果，負(fù)性情緒得到糾正。