題目

服務(wù)后期評(píng)估包括結(jié)果評(píng)估、影響評(píng)估,其中結(jié)果評(píng)估包括( )。

  • A

    對(duì)服務(wù)效率的分析評(píng)估

  • B

    對(duì)服務(wù)對(duì)象改變程度及滿意程度的評(píng)估

  • C

    對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)估

  • D

    了解項(xiàng)目是否獲得社會(huì)效益

  • E

    了解項(xiàng)目是否拓展了相關(guān)實(shí)務(wù)

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A,B,C

結(jié)果評(píng)估是比較服務(wù)前后服務(wù)對(duì)象在某些方面的變化,判斷項(xiàng)目目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

結(jié)果評(píng)估還包括對(duì)結(jié)果質(zhì)量的判斷。一是進(jìn)行效率分析,將結(jié)果與服務(wù)投入比較,這是向資助者和公眾交代的要求。效率評(píng)估需要首先估算服務(wù)投入(如人力、物力、時(shí)間、信息、經(jīng)費(fèi)等)和實(shí)務(wù)活動(dòng)。上例中,如果兩個(gè)社會(huì)工作者分別主持的小組都達(dá)到了上述結(jié)果,但是第一小組的工作投入較少于第二小組,那么可以認(rèn)為該小組的服務(wù)效率較高。二是評(píng)判服務(wù)對(duì)象的改變程度及滿意程度。在同樣達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的情況下,服務(wù)對(duì)象改變較大的項(xiàng)目,服務(wù)對(duì)象及相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的項(xiàng)目,其結(jié)果質(zhì)量顯然較高。    

知識(shí)點(diǎn):主要類型


多做幾道

社會(huì)工作者老周正在撰寫(xiě)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)估報(bào)告,準(zhǔn)備提交給政府部門(mén)。該報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容有(  )

  • A

    理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析資料

  • B

    實(shí)際執(zhí)行過(guò)程與任務(wù)完成情況

  • C

    實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

  • D

    此類項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)意見(jiàn)

  • E

    研究范式、研究方法與研究過(guò)程

社會(huì)研究與社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有過(guò)程相似性,但不完全相同。某研究者開(kāi)展的社會(huì)理論方面的研究一般會(huì)經(jīng)歷下列的( )過(guò)程。

  • A

    擬定研究主題和界定研究問(wèn)題

  • B

    進(jìn)行文獻(xiàn)回顧

  • C

    完成研究設(shè)計(jì)和搜集資料

  • D

    整理分析資料和撰寫(xiě)研究報(bào)告

  • E

    研究成果評(píng)估

研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu),除了標(biāo)題、研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義之外,下列屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容的是()。

  • A

    文獻(xiàn)回顧

  • B

    研究方法

  • C

    研究發(fā)現(xiàn)

  • D

    成果應(yīng)用

  • E

    討論和建議

小董是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部的主任,主要負(fù)責(zé)社會(huì)工作者能力建設(shè)項(xiàng)目方案書(shū)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的具體執(zhí)行和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的撰寫(xiě)。對(duì)照項(xiàng)目方案書(shū),項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告還應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。

  • A

    社會(huì)工作者能力現(xiàn)狀及其特點(diǎn)

  • B

    社會(huì)工作者能力建設(shè)的反思

  • C

    社會(huì)工作者能力不足的原因分析

  • D

    社會(huì)工作者能力建設(shè)的效果

  • E

    社會(huì)工作者能力建設(shè)已完成的內(nèi)容

服務(wù)后期評(píng)估包括結(jié)果評(píng)估、影響評(píng)估,其中結(jié)果評(píng)估包括( )。

  • A

    對(duì)服務(wù)效率的分析評(píng)估

  • B

    對(duì)服務(wù)對(duì)象改變程度及滿意程度的評(píng)估

  • C

    對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)估

  • D

    了解項(xiàng)目是否獲得社會(huì)效益

  • E

    了解項(xiàng)目是否拓展了相關(guān)實(shí)務(wù)

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