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　　消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，由于所處的條件不同，不同的人擔(dān)當(dāng)著不同的角色。常見的角色類型有以下幾種：

　　(1)發(fā)起者：指首先提出購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人。

　　(2)影響者：指對(duì)購(gòu)買過(guò)程提出看法或建議并對(duì)最終決策有一定影響的人。

　　(3)決策者：指對(duì)購(gòu)買過(guò)程起完全或大部分決定作用的人，他可以決定是否買、為何買、如何買、在哪里買等方面的問(wèn)題。

　　(4)購(gòu)買者：指具體實(shí)施購(gòu)買行為的人。

　　(5)使用者：指實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品和服務(wù)的人。