題目

試述波特--勞勒綜合激勵(lì)過(guò)程模型中的各因素。

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(1)回報(bào)的價(jià)值:類似于弗魯姆的期望模型中的效價(jià),是人們渴望從工作中獲得的某個(gè)結(jié)果。

(2)感知的付出一回報(bào)可能性:類似于弗魯姆期望模型中的期望概率,個(gè)人的努力與工作績(jī)效之間的關(guān)系,這取決于個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望值。

(3)付出:指的是個(gè)人對(duì)工作的努力程度,即人們?cè)诙啻蟪潭壬蠒?huì)花費(fèi)多少精力去完成一項(xiàng)工作。一個(gè)人的努力程度取決于效價(jià)(回報(bào)的價(jià)值)和期望值(感知的付出一回報(bào)可能性),它相當(dāng)于期望理論中的驅(qū)動(dòng)力。個(gè)人努力程度一方面取決于個(gè)人對(duì)工作回報(bào)的主觀評(píng)價(jià),另一方面還取決于個(gè)人對(duì)可能獲得工作回報(bào)的期望值。

(4)能力:波特和勞勒認(rèn)為,付出努力并不會(huì)直接產(chǎn)生工作績(jī)效,工作績(jī)效還與個(gè)人的工作能力相關(guān)。

(5)工作認(rèn)知:這也是影響工作績(jī)效的一個(gè)重要因素。個(gè)人對(duì)工作職責(zé)、工作角色等認(rèn)知水平的高低,會(huì)直接影響_工作績(jī)效。

(6)績(jī)效:受到工作的努力程度、個(gè)人的能力、工作認(rèn)知三個(gè)因素的影響。一般來(lái)說(shuō),個(gè)人的努力程度會(huì)直接影響績(jī)效,但是即使付出同樣的努力,由于每個(gè)人的能力和認(rèn)知水平不一樣,不同的個(gè)體的工作績(jī)效也會(huì)有所差異。工作績(jī)效的取得與否又會(huì)影響未來(lái)個(gè)人對(duì)該類工作的期望值。

(7)回報(bào):包括內(nèi)在回報(bào)和外在回報(bào)。內(nèi)在回報(bào)是指工作本身產(chǎn)生的報(bào)酬,即尊重、自我實(shí)現(xiàn)、成就感等;外在回報(bào)是指工作之外的如薪酬、工作條件、個(gè)人發(fā)展等。內(nèi)在回報(bào)與外在回報(bào)與個(gè)人對(duì)公平回報(bào)的感知結(jié)合在一起,又會(huì)影響個(gè)人的滿意度。

(8)感知的公平回報(bào):人們對(duì)工作績(jī)效回報(bào)的公平感。如果人們感到他的付出得到了公平的對(duì)待,就會(huì)感到滿意。

(9)滿意:個(gè)體的內(nèi)在狀態(tài)。個(gè)人最終的滿意程度取決于所得到的回報(bào)以及個(gè)人對(duì)回報(bào)的公平感,而這個(gè)滿意程度又會(huì)影響到下一輪工作中對(duì)效價(jià)的認(rèn)識(shí)。

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