員工在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)是( )
- A
情緒勞動
- B
情緒智力
- C
情緒管理
- D
情緒行為
員工在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)是( )
情緒勞動
情緒智力
情緒管理
情緒行為
情緒勞動是指員工在工作中表現(xiàn) 出令組織滿意的情緒狀態(tài)。情緒勞動在人際交往中非常重要。幾乎所有的工作都會要求和期望員工加入某種程度的情緒勞動,當一項工作需要與更多的人交流和接觸時,對情緒勞動的要求便會更多。答案為A.
多做幾道
下列激勵不屬于自我激勵的是( )
自我認識
自我呈現(xiàn)
自我管理
自我組織
下列理論不屬于激勵理論的是( )
內(nèi)容型激勵理論
過程型激勵理論
管理方格理論
行為改造型激勵理論
內(nèi)容型激勵理論也可稱為( )
需要激勵理論
需要層次理論
雙因素理論
成就需要理論
操作性條件反射理論是由( )提出的。
巴甫洛夫
萊維特
泰勒
斯金納
下列選項不屬于懲罰手段的是( )
批評
降薪
開除
停職
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