案例：某公司招聘公關(guān)部經(jīng)理，有甲、乙兩人應(yīng)聘。甲氣質(zhì)特征是安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢，情緒不易外露，注意力穩(wěn)定難以轉(zhuǎn)移。乙則直率、熱情、精力旺盛，行為的外傾性明顯。根據(jù)上述案例回答：（1）甲、乙兩人各為哪種氣質(zhì)類型？簡述這兩種氣質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）甲、乙兩人誰更適合該崗位？您認(rèn)為他若在該崗位上應(yīng)如何從氣質(zhì)上揚(yáng)長避短？
正確答案：
（1）甲、乙兩人各為哪種氣質(zhì)類型？簡述這兩種氣質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)。
甲屬于粘液質(zhì)，該氣質(zhì)類型的優(yōu)點(diǎn)是鎮(zhèn)靜踏實，缺點(diǎn)是反應(yīng)較遲鈍；乙屬于膽汁質(zhì)，該氣質(zhì)類型的優(yōu)點(diǎn)是外向開朗、反應(yīng)快、效率高，缺點(diǎn)是暴躁任性、自我控制力差。（5分）
（2）甲、乙兩人誰更適合該崗位？您認(rèn)為他若在該崗位上應(yīng)如何從氣質(zhì)上揚(yáng)長避短？
乙更適合該崗位。
公關(guān)經(jīng)理是一個與企業(yè)形象密切相關(guān)的崗位，需要具備良好的外表，較強(qiáng)的關(guān)系管理能力，靈敏的新聞嗅覺和市場洞察力，所以相對而言，乙更適合該崗位。但是，因為其屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型，這種類型的人在工作中容易暴躁任性、自我控制力差，因此要發(fā)揮其特長，充分運(yùn)用其外向型的性格，拓寬人脈，加強(qiáng)對企業(yè)正面形象的宣傳，同時，需要及時監(jiān)督其行為，以使其戒驕戒躁，克服性格的弱點(diǎn)，避免其不當(dāng)行為影響正常的工作。（10分）
教材章節(jié)/頁面：4-110
多做幾道
在利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中，把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成的四類系統(tǒng)分別是什么?以及每類系統(tǒng)的特征分別是什么?
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