題目

案例:在世界經(jīng)濟全球化的背景下,企業(yè)面臨著空前激烈的全球競爭與日新月異的技術(shù)變革,企業(yè)的生存環(huán)境正處在一個由相對穩(wěn)定向相對不穩(wěn)定轉(zhuǎn)變的過程中。企業(yè)自身亦必須作出相應(yīng)的調(diào)整,否則就會遭到無情的淘汰。從上世紀80年代開始的通用電氣(GE)改革,是迄今為止取得巨大成功的典范。1980年韋爾奇(Welch)接任總裁時,GE是一個非常保守的機構(gòu),有值得驕傲的歷史,被公認為美國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。面對變化日漸迅速的環(huán)境,官僚制度捉襟見肘。GE的官僚制度似乎無法針對顧客的需求,然而顧客卻是企業(yè)的生命。在這種體制下,創(chuàng)新如同旱地行舟,有志難伸。公司精細的管制,從每月詳細的預(yù)算審核,到耗時六至八個月的前期研究分析和策略規(guī)劃審查,層層管制。如此煩瑣的程序,使得原本不論多好的創(chuàng)意,在完成這一長串正式報告的考驗之前,都會被視為一文不值。一旦提案的創(chuàng)意通過這種層層考驗,通常它的最佳商機已經(jīng)錯過。這種結(jié)果非常令人沮喪:甚至GE自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品燈泡也在逐漸失去市場份額。在消費性電子市場和小家電方面,GE也不再是制造及技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。強勁的國際競爭對手,如日本的東芝和日立,正在蠶食GE部分關(guān)鍵事業(yè)的地盤。根據(jù)上述案例回答:(1)組織變革的含義。(2)結(jié)合所學(xué)知識談?wù)勍ㄓ秒姎庠诟母镏杏龅降慕M織變革阻力以及如何克服阻力。

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正確答案:

(1)組織變革的含義。8-220
組織變革就是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部因素的變化,根據(jù)組織系統(tǒng)所出現(xiàn)的弊端進行分析、診斷,對組織結(jié)構(gòu)、功能進行不斷調(diào)整,改變舊的管理形態(tài),建立新的組織管理形態(tài)的一種組織行為和管理過程。(5分)
(2)結(jié)合所學(xué)知識談?wù)勍ㄓ秒姎庠诟母镏杏龅降慕M織變革阻力以及如何克服阻力。8-224
一、組織變革的阻力(5分)
1、來自個體對變革的阻力主要涉及以下幾方面:(1)習(xí)慣及對它的依賴。(2)對安全與未知的恐懼。(3)經(jīng)濟原因。2、來自組織對變革的阻力主要涉及以下幾方面:(1)結(jié)構(gòu)慣性與人際關(guān)系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。
(3)經(jīng)濟利益。二、變革阻力的克服(5分)
1、教育與溝通。2、參與變革決策。3、促進與支持。4、談判。5、操縱和合作。6、強制。
教材章節(jié)/頁面:8-220

多做幾道

  在利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中,把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成的四類系統(tǒng)分別是什么?以及每類系統(tǒng)的特征分別是什么?

  簡述明茨們格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的功能劃分。

  論述考核與評價領(lǐng)導(dǎo)者的原則和具體方法。

簡述選拔領(lǐng)導(dǎo)人才必須克服的心理障礙。

簡述合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成。

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